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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problèmes de lecture des enregistrement sur disque dur le cube ;

pilou 40
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TNT nouvelle intefaceLorsque je veux revenir en arrière en cours de lecture l'enregistrement revient au départ. Obligation d'avancer rapide pour se recaler près de l'index souhaité.

D'autre part depuis quelques temps lors de la mise en route le décodeur est très long à sortir de veille;

Il faut parfois l'éteindre (interrupteur arrière

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Bonjour à tous,

 

Je suis désolé si vous avez rencontré quelques difficultés avec la Nouvelle Expérience.

Les défauts dont vous nous faites part doivent tous être résolus suite à la mise à jour stabilisée qui vous a été déployée.

 

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter un conseiller technique par CHAT pour un dépannage en ligne et un diagnostic de votre décodeur. 

Tenez-moi informé du retour qui vous sera fait.

 

Merci beaucoup et à très vite !

eos400d
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La nouvelle interface est clairement ALEATOIRE ! Déçu

Promise comme nouvelle expérience client avec de nouveaux avantages…

En fait, côté expérience client réelle :

1°) L’ancienne interface fonctionnait sans les avantages de la nouvelle…

2°) La nouvelle fonctionne avec les avantages comme elle peut  et idem pour ce qui fonctionnait avant correctement ! 

Aujourd’hui, à 3 reprises, pour lire un enregistrement, j’ai du repartir du début avec une fois en plus un reboot de l’interface.

Il est clair que le 1er réflexe en cas de problème est d’éteindre électriquement son décodeur… 

Bref, pour le disque qui a de grande chance d’être utilisé…  C’est pas bon !

Pour ma part, j’essaye quand la nouvelle interface me le permet de redémarrer via la chaîne Diagnostic et c’est souvent un miracle !Langue tirée

 

Entre temps, on regarde plus la télé…Surpris !!!!

 

 

eos400d
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Idem !!!!!!!!!

mojdeo
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Attention sauvez tout ce que vous pouvez c'est ce qui m'est arrivé avant la panne totale du disque dur . J'ai tout perdu et après diagnostic d'un technicien CanalSat il faut remplacer le disque dur externe avec le cordon HDMI