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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème de timing des sous-titres sur cine + Premier

badalamentis
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Bonjour, j'ai plusieurs fois constater un problème de synchronisation sur cette chaine, en effet (je retape mon msg qui a été coupé :)) chaque fois qu'un sous-titre apparait il ne disparait que lorsque que le sous-titre suivant apparait (logique) mais quand plus personne ne parle le dernier sous-titre reste affiché pendant au moins 10 secondes, ce qui est très désagréable surtout qu'on ne peut pas avoir de la vo pure.

ant1
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Bonjour,
2 mois plus tard....et toujours aucun changement ni la moindre réponse! c'est ce qu'on appelle un retour au plus vite chez Canalsat?
Pourquoi le format des sous-titres est-il différent sur Premier par rapport aux autre chaines Ciné+ ?
Cdt

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Bonjour à tous,

 

Nos équipes techniques ont été informées de ce problème.

 

Je vous fais un retour au plus vite.

 

Cdlt,

 

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Bonjour, j'ai constaté exactement le même problème et cela en fait depuis plusieurs mois (dernière mise à jour interface?) aucun reset ni mise à jour ni même une ré-installation partielle n'y change rien. De plus le grand format des sous titres sur cette chaine rend le problème encore plus insupportable.
@Jordan : non les sous titres ne sont pas présent si désactivés (tVF)
Cdt

Bonjour TomFr06,

Si j'ai bien compris les sous-titres restent affichés à l'écran alors que vous ne les avez pas activés?

Cdlt,

TomFr06
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Meme problème, abonnement tout neuf (depuis 2 jours) et les sous-titres sur Cine+ 1er (Margin Call en ce moment) restent à l'écran... :-(
Je viens de faire la mise à jour des données programmes et un reset électrique... sans succès: le problème persiste.
PS, par contre ca marche bien sur myCanal iPad

 

Bonjour,

 

Pouvez-vous procéder à une mise à jour des données programmes et me dire si tout est rentré dans l'ordre?

 

Vous pouvez retrouver la manipulation ici.

 

Cdlt,

 

badalamentis
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Toujours le même problème même après plusieurs reset.

 

Bonjour badalamentis,

 

Pouvez-vous procéder à un reset électrique de votre décodeur et me dire si vous rencontrez toujours le même problème?

 

Cdlt,