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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Coupures répétées de mycanal

corbwin
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Bonsoir,

 

je trouve très abusif que vous annonciez que le service est rétabli.

Chez moi ce n'est toujours pas le cas et je suis à parier que je ne suis pas le seul ...

Et cela devient de plus en plus courant !

Il y en a marre !

 

 

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Ce fil datant de 2014 et n'étant plus d'actualité, je vous invite à participer sur ce fil de discussion afin d'échanger autour du nouveau site myCANAL. Nos développeurs y sont à l'écoute :)

A très vite sur la Communauté !

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Autres participations

jmd81
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Coupures intempestives du live sur my canal toutes les 30 secondes, impossibilité de suivre un live... même en diminuant la qualité de la vidéo. Service inutilisable depuis la MAJ.

ErwanG9
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Non je fais parti aussi des personnes ca ne fonctionne pas, une honte

mr_space
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Toujours le cas, il y a des mises en mémoire tampon intempestives et inutiles, le buffer est clairement suffisant, un bug, la touche canal en résumé...

Bonjour, 

Aucun incident n'est en cours sur myCANAL.

Si vous rencontrez toujours des anomalies, je vous conseille de contacter un conseiller par CHAT afin d'établir un diagnostic.

Merci de me tenir informé

corbwin
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Désolé, je me suis un peu avancé.

A l'instant, image figée ensuite écran noir : obligé de tout relancer.

Vous êtes très forts !!!

corbwin
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Effectivement cela s'est remis à fonctionner ce soir. Toujours un peu de freeze avec pixelisation mais on s'habitue ...

Au passage je ne comprend pas pourquoi vous annoncez une date de rétablissement qui n'est pas réelle pour tous vos clients ; vous vous ridiculisez et vous énervez ceux qui constatent que l'affirmation est fausse.

Bonsoir à tous, 

L'incident rencontré la semaine dernière est bien résolu. 

Afin que je puisse faire un diagnostic, je vous remercie de nous détailler le problème que vous rencontrez.

Message d'erreur, navigateur utilisé etc...

A bientôt

Bidouille 51
Bidouille 51

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le mycanal marche toujours pas chez moi