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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Coupures répétées de mycanal

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Bonsoir,

 

je trouve très abusif que vous annonciez que le service est rétabli.

Chez moi ce n'est toujours pas le cas et je suis à parier que je ne suis pas le seul ...

Et cela devient de plus en plus courant !

Il y en a marre !

 

 

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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Aucun incident n'est en cours sur myCANAL.

Si vous rencontrez toujours des anomalies, je vous conseille de contacter un conseiller par CHAT afin d'établir un diagnostic.

Merci de me tenir informé

corbwin
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Désolé, je me suis un peu avancé.

A l'instant, image figée ensuite écran noir : obligé de tout relancer.

Vous êtes très forts !!!

corbwin
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Effectivement cela s'est remis à fonctionner ce soir. Toujours un peu de freeze avec pixelisation mais on s'habitue ...

Au passage je ne comprend pas pourquoi vous annoncez une date de rétablissement qui n'est pas réelle pour tous vos clients ; vous vous ridiculisez et vous énervez ceux qui constatent que l'affirmation est fausse.

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Bonsoir à tous, 

L'incident rencontré la semaine dernière est bien résolu. 

Afin que je puisse faire un diagnostic, je vous remercie de nous détailler le problème que vous rencontrez.

Message d'erreur, navigateur utilisé etc...

A bientôt

Bidouille 51
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le mycanal marche toujours pas chez moi