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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Augmentation suite à un changement de FAI

davidetclaire
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ADSL ORANGE
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Bonjour,

contacté par canalsat en décembre dernier j'ai accepté l'offre à 12€90, sachant que j'allé quitté SFR j'ai donc demandé et insisté pour savoir si cela changéré mon abonnement, réponse "non, non et non"... 

Passage chez orange et première facture avec un plus 27€, bon pas de soucis car le service client me dis qu'il s'agit d'une erreur et rien à voir avec orange.

Ajourd'hui les conseillers "vous avez changé de FAI donc le tarif de la promo se coupe".... et bien entendu "vous avez pas fais attention au CGV" sauf que dans les CGV et meme contrat rien ne me lie ni meme mention avec SFR (pour le tarif ou autre), donc l'excuse de sfr en offre exclusive est de tte facon car en décembre beaucoup de fai la proposé.

 

Bref, je suis dans l'attente de faire des poursuites car rien ne justifie et pire encore car il y à tromperie.

Une personne dans le même cas ?

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♀ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur pour l’Éternité ♥∞

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Bonsoir, Sourire

 

je ne suis pas dans votre cas, mais je peux vous donner des sujets qui pourraient vous être utiles. Clin d'Å“il

 

Si vous voulez faire une réclamation, c'est ici.

Si vous souhaitez résilier votre abonnement, c'est ce lien.

Si vous désirez avoir recours au Médiateur de Canal+, c'est .

Si vous avez envie de joindre le Service Client de C+/CSat, c'est ce sujet.

Dîtes-nous les suites ... Sourire

 

Cdlt et bonne soirée.

Bye et Bisou.

Raymonde ( internaute/abonnée C+/CSat )