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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Probleme a la demande sur windows 8.1

jeffcadillat
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Bonjour, je voudrai télécharger des épidodes de 24. la lecture à la demande fonctionne mais pas le téléchargement pourquoi?
j'ai bien installé siverlight à nouveau, le module aussi mais aucune page ni téléchargement ne démarre lorsque je clic sur télécharger.

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MMeMARIE
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Idem pour moi .. et ce depuis maintenant 1 mois .. Suis également sur windows 8.1, et j'ai tenté la meme approche pour résoudre le problème .. mais en vain. Cela devient vraiment pénible à la longue .. meme si la disponibilité du streaming est là pour nous secourir de cette défaillance du player MyCanal .. Alors que tout fonctionnait très bien. Ceci reste un mystère ..

Bonjour,

Je vous invite à ré-installer à nouveau Silverlight.

Pour refaire l'installation proprement :

1) Télécharger ce fichier zip et exécutez le programme bat une fois celui ci dézippé :

http://player.canalplus.fr/mycanal/prod/oob/Uninstall/MyCanal-uninstaller-mycanal.fr.zip

Une fois ce programme lancé...

2) Ouvrez votre navigateur et videz les cookies via les préférences du navigateur

3) Rendez vous sur le site MyCANAL et identifiez vous

4) Rendez vous dans MES VIDEOS > MES TELECHARGEMENTS pour installer le module de téléchargement.

Si cela persiste, je vous invite à contacter un conseiller technique par CHAT pour une installation en ligne du Player myCANAL sur PC.

Sachez également que plusieurs abonnés ont déjà échangé à plusieurs reprises sur ce sujet.


Merci de me tenir informés de la suite.


A bientôt,

B81
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J'ai exactement le même problème que je ne résouds pas même après désinstallation/réinstallation, correction de paramètres,...la commande télécharger reste sans effet comme s'il ne bénéficier d'aucun lien.
Le silence et l'absence d'un règlement de ce problème par C+ devient un peu "lourd". .