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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Demander une autre date de prélèvement de mon abonnement.

bleuazur1987
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Bonsoir,

 

abonné à Canal Sat depuis le 28 mai dernier, j'ai reçu aujourd'hui dans mon espace personel de mon espace Client mes contrats. Je les ai signés éléctroniquement. Même si les dates des premiers prélèvements n'étaient pas spécifiés dessus, j'ai réussi à obtenir tous les détails dans l'aide en ligne :

 

- juin, juillet et août : gratuité de ma formule PACK PANORAMA + LES CHAINES CANAL +

- 1er juillet : Prélèvement de 25€ dépôt de garantie du décodeur,

- 1er août : Prélèvement de 50€ de frais de services sattelite,

- 4 août : Prélèvement de l'option beINSPORTS au tarif de 12€

- 11 août : Prélèvement de 6€ de location du déocdeur,

- 4 septembre : Prélèvement de ma formule d'abonnement (Pack Panorama + les chaines C+ et beINSPORTS + la location du déoceur.

(Si toutefois je me suis trompé dans les dates, merci de m'en faire part...)

Pour les prélèvements de juillet, il n'y aura pas de soucis, en revanche, je souhaiterai changer la date des prélèvements de bon abonnement et de mes options. Au lieu du 4 de chaque mois, j'aurais aimé que ça se fasse tous les 10 du mois. Etant actuellement au chômage, - si des personnes sont dans ma situation ils pourront témoigner -, il n'est versé sur notre compte bancaire que vers le 5 de chaque mois... Et si CANAL SAT me prélève tous les 4, il risquerait d'y avoir rejet. Comme je ne veux pas en arriver là, je préfère demander un changement de date afin que personne soit embêté.

 

Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement.

Participations

bonsoir

la date de prélèvement est modifiable par un conseiller que vous pouvez contacter par téléphone par chat ou par mail pour qu'il déplacer la date du prélèvement au 14 du mois
vous avez le choix entre le 4 et le 14 de chaques mois.

bonne soirée