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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Impossibilité d'accès aux chaines canalsat par le portail free

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Bonjour, je suis abonné canal+ depuis 2 ans par adsl free.

Suite à offre promotionnel je me suis abonné à canalsat via adsl il y a une dizaine de jours mais je n'arrive pas à avoir accès aux chaines canalsat par le portail free. J'y ai cependant accès par le portail canalsat.

pouvez-vous m'indiquer commans avoir accès à l'intégralité de mes chaines directement par le portail free et donc sans avoir à ressortir à chaque fois pour retourner sur le portail canalsat.

apres une conversation chat ou l'on m'a envoyé promené et deux appels vers la hotline et un vers free, tout le monde se passe la balle ou m'indique que cela n'est pas possible ( canal ).

j'ai également attendu 1 heure sur la chaîne 64 dans le portail canalsat sans aucun succès.

merxi

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renaudin
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Bonjour,

Canal + fonctionne dans les deux univers, pour Canalsat, la règle est celle que je vous ai indiquer.

Quelques chaines peuvent être déverrouillez dans l'univers Free mais ce n'est pas une généralité, car c'est un défaut technique.

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Merci Renaudin pour votre question.
Je vais vous en poser une très simple et j'aimerai que quelqu'un puisse me répondre.

Est ce que quelqu'un peut accéder à ses chaines canal+/canalsat en passant directement par le portail free ou devez vous pour passer par exemple de beinsport à ciné+ sortir du portail free pour aller dans le portail canalsat ?

Merci d'avance

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renaudin a écrit :

Bonjour,

L'univers Free et l'univers Canalsat sont deux offres différentes.

Ce que vous décrivez est tout à fait normal.

Canalsat gère son univers, tandis que Free 

 

renaudin
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Bonjour,

L'univers Free et l'univers Canalsat sont deux offres différentes.

Ce que vous décrivez est tout à fait normal.

Canalsat gère son univers, tandis que Free gère le sien.