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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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lecture My Canal avec Ipad 4 via Apple TV

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Bonjour à tous,

J'ai lu d'autres posts sur ce sujet mais pas trouvé de reponse pertinente quand à mon probleme.

Je possede un Ipad 4 et un Apple TV, les 2 avec la derniere mise à jour.

Je souhaite visionner My Canal sur ma TV en passant via l'Apple TV et je n'y arrive pas. Parfois, je n'ai que le son sur la TV, souvent quand je clique sur Airplay ==> Apple TV, la marque revient sur Ipad et enfin parfois, l'icone Airplay disparait de mon Ipad...

J'ai essayé egalement de brancher mon Ipad en HDMI directement sur ma TV mais là impossible de visionner!

J'ai pu lire un commentaire d'un intervenant du team Canal, que le probleme viendrait de l'IOS apple et que cela avait ete signale à Apple et que ce serait reglé lors d'une autre prochaine maj de l'IOS. Ce commentaire date de janvier 2014 il me semble et depuis rien de nouveau....

Merci par avance de votre aide à tous.

 

Bonne journée.

 

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@condonjef : Votre Apple TV est-elle bien à jour ?

N'hésitez pas à faire un reset électrique de votre Apple TV lorsque vous rencontrez un défaut, cela résout 99% des problèmes ;)

(débranchez le câble d'alimentation, patientez 30 secondes et rebranchez-le).

A très vite !

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Je suis dépité
Je suis rentré de déplacement vers 15 h , j'ai re-éssayé.
Cela fonctionne.
Je vais faire qq courses je reviens, nouvel essai.
La notion air port est absente sur l'ipad air
mais cela fonctionne parfaitement avec iPhone 6 plus
Gros questionnement....

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@condonjef : Bonjour, AirPlay fonctionne très bien sur l'Apple TV, on en parle ici.

Quel défaut constatez-vous ?

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Bonjour
J'ai eu le même problème.
Je suis allé voir Iconcept
Qui
M'a expliqué que canal plus n'autorise plus le transfert des émissions de iPad / iPhone vers la télé

Donc, l'Apple Tv n'est pas en cause, le branchement avec un câble hdmi =. Résultat identique.
C'est scandaleux
Je vais résilier tous mes abonnements et je vais encourager les gens déçus de faire la même chose

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@tcladart : Bonjour, pour des questions de droits de diffusion, nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement de myCANAL avec un VPN. + d'infos sur AirPlay ici.

A bientôt !

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Bonjour Remi et l'equipe Canal
je suis dans la meme situation que Cmichas ; j'arrive a streamer le contenu non abonne et sans vpn de l'appli canal sur ma tv via l'air play mais une fois connecte avec mes identifiants canal via VPN ca ne marche que sur l'ipad et plus sur la tv via l'airplay.
ca marche tres bien avec les memes manip sur lappli Pluzz de france television
est-il possible d'avoir une solution de Canal + ?

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Bonjour Ckris123,
Pour moi ca marche mais que si je visionne sur mon Ipad uniquement.
Si je passe par mon Apple TV ou un cable HDMI, je peux visionner sur ma TV.
Je travaille actuellement à l'etranger et je me connecte donc en VPN.
Je ne comprends donc pas le sens du message de Remy car si Canal n'autorise pas une connection VPN, cela devrait etre le cas dans tous les cas de figure (direct sur Ipad ou via Apple TV / HDMI).
Heureusement que l'application SFR TV fonctionne bien. J'ai pris un abonnement Bein Sport et je profites donc de tous les matchs de la CM sur ma TV.

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Bonjour,

Pour info, il y a quelque mois j'ai remonté le problème au service technique Canal+.
Il n'avait pas encore de solution à ce problème, qui vient de chez Canal et non Apple.
En revanche le jour où ça va fonctionner je sais pas comment nous allons le savoir.
Pas plus tard que la semaine derniere j'ai essayé de me connecter avec mon ID et mot de pass Canal+.
Ca ne fonctionnait toujours pas.

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Remy,

Je ne comprends pas très bien. Est-ce Apple qui bloque ou alors Canal?
Si c'est Canal, pourquoi est-ce que je peux visionner toutes les chaines directement sur l'Ipad alors que je suis connecté en VPN?
Si c'est Apple, la question reste la même.
Merci

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@cmichas : L'utilisation d'un VPN ne permet pas d'utiliser myCANAL en AirPlay pour des questions de droits de diffusion.

Tenez-moi informé si vous retrouvez le fonctionnement normal d'AirPlay avec myCANAL après avoir désactivé le VPN.

A très vite !

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Remy,

Oui il l'est car je suis régulièrement en déplacement à l’étranger.
Comme je l'ai indiqué dans mon 1er message, en lecture directe sur Ipad, je reçois bien l'ensemble des chaines et services que je peux avoir avec My Canal. Je ne comprends donc pas pourquoi je ne peux avoir l'identique en lecture via mon Apple TV.
Merci

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@cmichas : Merci pour votre retour. Votre iPad est-il connecté à un VPN ?

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Bonjour Remy,

Merci pour votre réponse.
Avant d'ouvrir mon post j'avais bien entendu lu le maximum d'information sur la communauté d'entraide et donc bien entendu le tuto concernant Airplay.
Je vous confirme que mes paramètres sont identiques à ceux que vous recommander.
Par contre, qu'entendez-vous par un reboot électrique de l'Apple TV? Je suppose que vous voulez dire retirer le câble d'alimentation de l'appareil. C'est fait aussi.
J'utilise également SFR TV, et je vous assure que cela fonctionne bien avec mon Apple TV.
Je sais que je ne suis pas le seul dans ce cas là actuellement et j’espère donc que vos équipes résoudront ce soucis sous peu.
Merci

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Bonjour,

 

Il n'est pas possible actuellement de regarder ses programmes depuis l'iPad vers sa TV avec un câble HDMI : il y a un bug côté Apple sur l'affichage HDMI des contenus protégés. Nous n'avons pas date de correction pour le moment.

Je vous invite donc à regarder vos programmes depuis l'iPad vers votre TV en AirPlay avec l'Apple TV.

 

Pour résoudre le défaut que vous rencontrez :

- Vérifiez que vous utilisez bien la fonction AirPlay simple et non la fonction recopie vidéo.

- Avez-vous effectué un reboot électrique de votre Apple TV ?

 

Pour + d'infos, on en parle ici

 

Tenez-moi informé et à très vite !

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Bonjour,

Suite à mon message précédent, je confirme que je ne peux voir les films, séries et même l’émission "l'effet papillon" ...
J’apprécierais de voir un technicien Canal se manifester, au moins cela me permettra de savoir que le problème est pris en charge....
Merci

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Bonjour,

J'avais oublier de préciser que si je regardais un programme à la demande comme le Zapping, je ne rencontrais aucun problème de lecture sur ma TV via l'Apple TV ou câble HDMI. Il faudrait que je teste pour un film aussi..... Je vous tiendrais au courant plus tard.

Merci et bonne journée à tous