Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Enregistrement impossible pendant qu'on regarde un enregistrement

chpchpchp0001
chpchpchp0001

chpchpchp0001

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
30 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Depuis quelques temps, si je lance un enregistrement alors que je regarde un enregistrement sur la 99, l'enregistrement lancé va jusqu'au bout mais quand on le regarde, il démarre bien puis ne contient qu'une image fixe à partir d'environ 10 minutes.

Encore certainment un bug de votre nouveau soft. Il faudrait quand même tester un peu avant de diffuser, le client n'est pas un testeur. En attendant, on paye pour un service dégradé.

 Merci d'une solution rapide...

Participations

chpchpchp0001
chpchpchp0001

chpchpchp0001

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
30 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

c'est comme je le dis depuis le début seulement sur les enregistrements faits alors qu'on regarde un autre enregistrement. Je n'ai pas l'intention de réinitialiser de disque et perdre ainsi tout ce qui est dessus.

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

sujets postés
113
participations
4137
Niveau
5
35601 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

 

Rencontrez-vous ce problème sur tous les enregistrements ou sur un enregistrement en particulier?

 

Pouvez-vous réinitialiser votre disque dur et me dire si vous constatez la même chose?

 

Je procède à quelques tests et je reviens vers vous.

 

chpchpchp0001
chpchpchp0001

chpchpchp0001

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
30 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonjour,

 

Pouvez-vous vous rendre dans Menu>Ma TV>Mon décodeur>Espace de stockage et me dire quel est le nom de votre disque dur?

 

Cdlt,

 disque C+

connecté

57%

 

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

sujets postés
113
participations
4137
Niveau
5
35601 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

 

Bonjour,

 

Pouvez-vous vous rendre dans Menu>Ma TV>Mon décodeur>Espace de stockage et me dire quel est le nom de votre disque dur?

 

Cdlt,

 

chpchpchp0001
chpchpchp0001

chpchpchp0001

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
30 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonjour chpchpchp0001,

 

Pouvez-vous éteindre votre décodeur depuis l'interrupteur qui se trouve à l'arrière, attendre quelques minutes, le rallumer et me dire si tout est rentré dans l'ordre?

 

Cdlt,

 Bonjour Jordan,

J'ai un peu tardé pour répondre, peu servi de l'enregistrement depuis quelques temps mais enregistré les derniers épisodes de scandal jeudi dernier et impossible de les regarder hier. L'enregistrement est bon 5 minutes avant pendant les pubs puis ecran bloqué dès le début du feuilleton. Cela rappelle étrangement un bug du à signal envoyé au début qui bloquait l'enregistrement???  

En attendant, j'avais tout réinstallé (bouton power et p+ avant/après extinction totale) donc ca n'a pas résolu le problème...

Cp

 

 

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

sujets postés
113
participations
4137
Niveau
5
35601 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

 

Bonjour chpchpchp0001,

 

Pouvez-vous éteindre votre décodeur depuis l'interrupteur qui se trouve à l'arrière, attendre quelques minutes, le rallumer et me dire si tout est rentré dans l'ordre?

 

Cdlt,