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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Ecran noir et pas de son sur beinsport

Christvalie
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Bonjour,

tout est dit dans le titre! je viens de prendre une option sur Beinsport depuis hier, mais ce matin en allument la chaine je reçois qu'un écran noir sans son! pourquoi?? sur la mosaïque pas de soucis et mes autres chaines tout fonctionne bien, seul la 139 et 140 ne fonctionne pas pourriez vous résoudre le probléme SVP merci

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Bonjour,

Vous possédez donc une installation qu'on peut qualifier de "simple".

Ce qui me conforte dans l'idée que cela puisse venir de la tête de parabole.

En effet, cela veut dire qu'en fonctionnement continu votre tête n'arrive pas à gérer le changement de quart de bande (verticale ou horizontale, haute ou basse).

Par contre, en changeant le réglage, donc en n'alimentant plus la tête, celle-ci arrive à retrouver le quart de bande en question.

J'en conclus donc que ce sont les prémices d'une tête de parabole en fin de vie.

Je vous conseille toutefois de contacter nos services techniques par MAIL pour un diagnostic en bonne et due forme.

Cordialement,

Christvalie
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oui une tête simple
pas de répartiteur
1 seul décodeur
et installation individuel
et toujours refaire paramétrage

Bonjour,

Afin qu'un diagnostic pas à pas soit établi au plus vite, je vous conseille de prendre contact avec nos services techniques par MAIL, qui vous recontacteront.

A noter que, si vous êtes en installation individuelle, la tête de parabole (ou LNB) est toujours alimentée par le décodeur, qui lui fournit la tension nécessaire à son bon fonctionnement.

N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre installation : 

- avez-vous une tête simple? twin? double?

- utilisez-vous un répartiteur?

- possédez vous plusieurs décodeurs (canal ou autres) branchés à cette parabole?

Tenez-nous également informés des retours qui vous seront faits par nos services techniques, cela pourrait servir à d'autres !

Cordialement,

Christvalie
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Bonjour Ali

non pas possible, la parabole a été changée il y a à peine 3 ans! le problèmes persiste c'est pénible! on re-paramétre sans arrêt si l'on change de chaine!!! seul Beinsport nous pose cette difficultée le reste fonctionne très bien!

Bonjour,

@Christvalie merci pour votre retour. Il n'est pas impossible que votre tête de parabole soit en cause et qu'elle rencontre des difficultés à recevoir certaines fréquences. Si elle a plus de 4 ans, je vous conseille de la changer par prévention.

@kwakman77 Ces chaînes sont positionnées sur des fréquences en limite de bande, le réglage doit être donc fin pour les recevoir correctement.

Si cela persiste, un repointage de votre antenne sera nécessaire.

Tenez-nous informés de la suite !

Cordialement,

kwakman77
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bonjour ,j'ai le même problème il doivent me rappeler dans l'heure avec un expert
aucune chaine 139 140 145 770771 ne marchent sur mes 2 cubes en parabole twin

Christvalie
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Je viens de me remettre sur les chaines 145, 280-287,770,771 puis remis 139, 140 et cela re-fonctionne pour le moment... petit bémol, je suis aussi obligé de reparamétré souvent la réception en valident l'externe pour ensuite se remettre sur le décodeur (+Le cube) pour avoir une bonne réception sinon cela me dit qu'il n' y a pas de signal!

Bonjour,

Pouvez-vous nous indiquer quelques précisions afin que la Communauté puisse établir un diagnostic :

- Recevez-vous la chaîne L'EQUIPE 21 (P145)  qui se trouve sur la même fréquence que BEIN 1 et 2.

- Ces deux chaînes existent en SD sur les canaux 770 et 771. Y avez-vous accès?

- Enfin, avez-vous les images des canaux BEIN MAX (P280 à P287)?

A très vite !

renaudin
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Bonjour,

Quel est votre décodeur ?

Est ce que les chaines 770, 771 et 149 marchent ?

Êtes vous relier à une parabole individuelle ou collective ?