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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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13 juin par bouygues ecran noir canalsat et canalplus?? quand la reprise????et des NEWS SVP

sylvain798
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DEPUIS 13 H  et après la panne générale de la BBOX de BOUGUYES ;les bouquets de canalsat et canaplus ont disparus..depuis celui de BOUYGUES est revenu. en revanche tél à caanl et chat..mais rien pas de NEWS pas d info incident sur le site de canal.. alors svp les services tehniques on se bouge quand??? on informe quand???

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sylvain798
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ok ok pour vos excuses. my canal qui fonctionne jamais........ canalsat et plus et là, la goutte d'eau de trop.; je peux vous demander une réduction sur mes abonnements? pour service non rendu??? non pourtant, donc moi vos excuses je les accepte plus ce genre de problèmes est devenu trop fréquent. allez on lance un forum pour demander un délai dans nos paiements ou auprès de la DGCRP car trop c'est trop..canal se fou du monde.. proposition on lance une asso des abonnés pour demander à chaque problème majeur un dédommagement..... bonsoir messieurs excuses......

sylvain798
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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonsoir sylvain798,

 

Nos équipes techniques sont actuellement en train de travailler à la résolution de cet incident et nous ne pouvons pour le moment vous donner aucun délai.

 

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.

 

Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons un retour des techniciens.

 

Cdlt,

 

 

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Bonsoir sylvain798,

 

Nos équipes techniques sont actuellement en train de travailler à la résolution de cet incident et nous ne pouvons pour le moment vous donner aucun délai.

 

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.

 

Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons un retour des techniciens.

 

Cdlt,

 

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Bonsoir, 

L'incident est bien pris en compte. 

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