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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Erreur serveur les gamins

soflo78
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Bonjour, 

je suis avec le decodeur tnt avec le disque dur integre. 

Tous les programmes de a la demande fonctionnent  sauf le film les gamins qui m affiche une ereur serveur. 

Un probleme chez vous???

merci. 

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Ali - Equipe CANAL
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Bonjour,

 

Nous vous reconfirmons que le contenu est fonctionnel après divers tests réalisés par nos soins.

 

Néanmoins, si vous ne pouvez toujours pas y accéder, nous devons y remédier.

 

Afin d'affiner le diagnostic pouvez-vous, s'il vous plaît, tenter de télécharger ce programme en débranchant le disque dur et nous dire si celui-ci se fait.

 

Merci d'avance pour ces précieuses informations.

 

Cordialement,

soflo78
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Oui toujours pareil. Toujours le seul film qui ne fonctionne pas.
En lisant d autres discussions, d autres personnes ont eu le meme le meme souci sur d autres fichiers. Sans que ce ne soit resolu.
Je commence a douter sur la resolution du probleme.
Comme d habitude!!!!
Ca devient fatiguant.

Effectivement c'est curieux ! 

Pouvez vous faire une réinstallation partielle puis me dire si c'est toujours pareil ? 

Menu/Ma Tv / Mon Décodeur/ mise à jour puis réinstallation.

soflo78
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Apres reset electrique, toujours le meme message d erreur.
Et les autres films ou series fonctionnent.
Bizarre!!!
Fll

Bonjour, 

Je vous conseille d'effectuer un reset éclectique du décodeur puis me dire si cela persiste ? 

Je viens de faire le test et pour moi le reset a solutionné le PB. 

Tenez nous informés.

soflo78
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Bonjour
Quand je parle de disque dur integre, je pense au disque dur fourni par canal avec le decodeur. J ai verifie dans les reglages, j ai bien disque c+ avec connecte en dessous.
De plus tous les autres programmes fonctionnent sans probleme.
SEUL le film les gamins me donne cette erreur.
Cordialement
Fll

Raym from Earth
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Raymonde ,

Sauf qu'un décodeur TNT avec disque dur intégré, ça n'existe pas :-) 

Bonne fin de journée

 

AH NON ???

Ah, ben alors, boulette de Madame. Embarrassé

 

Merci Saïd. Cool

 

Passez une bonne soirée.

Bye et 3 Bisou.

Raymonde.

Bonjour Raymonde ,

Sauf qu'un décodeur TNT avec disque dur intégré, ça n'existe pas :-) 

Bonne fin de journée

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Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Après vérification, je constate la même chose que vous, uniquement si le disque dur n'est pas branché.

Avez-vous un disque dur? Est-il bien détecté ?

Vous pouvez le vérifier en suivant le chemin suivant: MENU / MA TV / MON DÉCODEUR / ESPACE DE STOCKAGE.

En face du nom, avez-vous "Mémoire interne" ou "disque C+?"

Toutefois, le téléchargement devrait théoriquement être possible avec ou sans disque dur. J'en informe nos équipes techniques et reviens vers vous dès que possible.

Cordialement,

 

Bonsoir Ali, Sourire

 

soflo78 indique dans son sujet ...

je suis avec le decodeur tnt avec le disque dur integre. 

 

Bien amicalement et passez une bonne soirée.

Bye et Bisou.

Raymonde ( Abonnée C+/CSat )

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour,

Après vérification, je constate la même chose que vous, uniquement si le disque dur n'est pas branché.

Avez-vous un disque dur? Est-il bien détecté ?

Vous pouvez le vérifier en suivant le chemin suivant: MENU / MA TV / MON DÉCODEUR / ESPACE DE STOCKAGE.

En face du nom, avez-vous "Mémoire interne" ou "disque C+?"

Toutefois, le téléchargement devrait théoriquement être possible avec ou sans disque dur. J'en informe nos équipes techniques et reviens vers vous dès que possible.

Cordialement,