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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Bonjour,

Depuis quelques jours impossible d'utiliser le service, a chaque fois que je clique sur telecharger ca me marque :

"téléchargement impossible réessayez dans quelques instants"

J'ai essayé une ré-installation compléte, sans résultat

merci pour une réponse

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llopht
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Ras le bol ? Venez participez à ce message : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/703258-ras-bol

Raym from Earth

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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonsoir Raymonde , 

Je n'ai pas connaissance de cette maintenance, je me renseigne et je vous fais un retour dès que j'ai une réponse. 

Bonne soirée

 

Re, Sourire

 

la maintenance a eu lieu la nuit dernière. Clin d'Å“il

Et c'est comme cela depuis fin Mai, toujours dans la nuit du Lundi au Mardi, de 01:00 à 08:00 du matin. Déçu

 

Bonne soirée.

@pluche ...

Raymonde

Bonsoir Raymonde , 

Je n'ai pas connaissance de cette maintenance, je me renseigne et je vous fais un retour dès que j'ai une réponse. 

Bonne soirée

Raym from Earth

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Bonsoir à toutes et tous, Sourire

 

@Saïd :

Comme toutes les nuits de Lundi à Mardi, depuis ce sujet, il y a eu une maintenance, la nuit dernière, qui nous a empêché de profiter des Services à la demande la nuit et d'enregistrer nos émissions et/ou séries. Déçu

 

Je viens de remarquer cela sur un de mes HDD ( mes enregistrements me marquent: Service en maintenance, revenez dans quelques instant, sur toutes leurs durées). Criant

C'est général, maintenant ? 

Nous y aurons droit tous les débuts de semaine ?

 

A suivre ...

Bien amicalement et passez une bonne soirée.

Bye et Bisou.

Raymonde ( Abonnée C+/CSat )

Je vous remercie de nous avoir fait ce retour.

A bientôt

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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonjour redback38, 

 

Rencontrez-vous ce problème sur tous les contenus ou sur un contenu en particulier?

 

Cdlt,

 

Boujour,

Ce matin tous est rentrer dans l'ordre, je sais pas coment, le problème été sur tous les contenues.

Cdlt,

 

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour redback38, 

 

Rencontrez-vous ce problème sur tous les contenus ou sur un contenu en particulier?

 

Cdlt,

 

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33370 a écrit :

Bonjour,

Est ce que le décodeur arrive à se connecter à internet ? Vous pouvez le contrôler via le menu/matv/réglages/connexion.

Car il se peut que la carte réseau du décodeur soit HS, j'ai déjà eu ce pb.

@plus,

La connexion internet fonction parfaitement, il est bien connecté. J'ai le même problème sur le deuxieme appareil (le cube) a l'etage.

33370
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Bonjour,

Est ce que le décodeur arrive à se connecter à internet ? Vous pouvez le contrôler via le menu/matv/réglages/connexion.

Car il se peut que la carte réseau du décodeur soit HS, j'ai déjà eu ce pb.

@plus,

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Bonjour,

Essayer c'est pareil, même message d'erreur.

33370
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Bonjour,

Essayer d'éteindre le décodeur avec le bouton marche/arrêt à l'arrière du cube et attendre 1 à 2 minutes  avant de rallumer et attendre que l'heure du décodeur passe en veille pour faire un essai.

Bonne soirée,