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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

lecture des emissions impossible

Bikouni
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Jusqu'a présent tout allait bien pour lecture de toute les propositions de Canal plus à la demande. Depuis hier, tout va toujuors bien pour lire les films et les séries mais impossible d'avoir accès à la lecture des émissions. J'obtiens un écran blanc avec un signe qui ressemble à une interdiction de stationner en haut à gauche. Merci de m'expliquer ce qu'il convient de faire pour retrouver la totalité des émissions.

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Bikouni
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Bonjour, il ne s'agit pas d'une lecture sur tablette mais sur mon ordi. Cordialement

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour,

Pouvez-vous me dire sur quelle tablette êtes-vous ?
Votre astuce pourrait aider les autres membres qui pourraient être impactés par ce même souci :)

Merci par avance

Bonne journée,

Antoine

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Merci pour votre aide. Entretemps, j'ai trouvé en rechargeant Media Flash Player et tout va bien.

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour,

Je viens d'effectuer un test sur la rubrique CANAL+ A LA DEMANDE / EMISSIONS sur myCANAL iPad et je ne constate aucun écran blanc.

Je vous invite à vous déconnecter de vortre compte, relancer l'application et redémarrez la tablette.
Il se peut que cela provienne du cache.

Merci de me tenir informé.

Bonne journée,

Antoine