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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Impossibilité d'activer les sous-titres pour les programmes enregistrés

fabni64
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Bonjour,

Matériel : Le Cube, connexion TNT plus Wifi.

Logiciel : nouvel interface téléchargé en juin 2014.

 

Problème (constaté depuis l'installation du nouvel interface) :

Pour tous les programmes enregistrés (constaté sur des programmes enregistrés par programmation sur les chaines canal), il est systématiquement impossible d'activer autre chose que le mode langue : Français + sous-titres désactivés.

Dans le détail : dans le menu INFO il est possible de sélectionner une autre langue et/ou certains sous-titres. La nouvelle langue et/ou les sous-titres sont bien activés immédiatement  (son et iimage) mais disparaissent systématiquement (retour au français sans sous-titres) dès que l'on sort du menu INFO (par l'appui sur les touches retour, sortie ou info).

Le problème est constaté sur tous les programmes enregistrés, et un reset électrique ne change rien.

 

Remarque : le changement de langue et l'activation de sous-titres fonctionne correctement pour les programmes lus en direct. 

 

 

Merci,

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Lysa14
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Cube TNT WIFI
Bonjour j'ai le même problème depuis la nouvelle interface (mise à jour du 24/09). En cours de lecture impossible de changer comme vous l'avez indiqué. J'ai toutefois trouvé un moyen d'y parvenir. Lire depuis le début (changer langue et/ou mode sous-titre via touche info et la validation est prise en compte lorsqu'on sort du menu info) et bien entendu ne pas faire de stop sinon il faut tout recommencer depuis le début et faire avance rapide pour reprendre là où on était.
C'est génial non ! Quel gain de temps cette nouvelle interface

Bonjour jpmalent,

Le point a été soulevé ici par d'autres abonnés.

Sachez que nous ne manquerons pas de vous tenir informés dès lors que les sous-titres seront disponibles sur la Nouvelle Interface.

Cordialement,

jpmalent
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Mêmes problèmes, après la MAJ du 20 Août dernier et la nouvelle Interface!
Etant malentendant, c' est très important!
Que faire?
Pas eu de réponse à ma réclamation!

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, 

La possibilité de modifier la langue lors d'une lecture d'enregistrement arrivera avec la prochaine mise à jour .

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

A bientôt