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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Echange cube 1 ere génération

luke8
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Bonjour

J'ai fait ma demande pour un échange de cube première génération et je voulais savoir s'il faut amener son ancien cube en échange du nouveau au point relais ou est ce que l'on peut l'envoyer plus tard.

Merci

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luke8
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

 

Si le décodeur que vous souhaitez échanger est toujours opérationnel, nous vous recommandons de réaliser l'échange en 2 étapes :

 

- 1/ Rendez-vous au point relais pour retirer votre nouveau décodeur. Installez ensuite votre décodeur et contactez le Service Clients par CHAT pour enregistrer votre n° de matériel.

- 2/ Une fois votre nouveau décodeur installé, restituez votre ancien décodeur au point relais le plus proche.

 

Cet échange en 2 étapes vous permet de conserver votre ancien décodeur si le nouveau était déffectueux suite à des mauvaises conditions de transport.

 

Pour + d'infos sur la restitution des décodeurs, rendez-vous ici.

 

A bientôt !

 

Merci.

 

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour,

 

Si le décodeur que vous souhaitez échanger est toujours opérationnel, nous vous recommandons de réaliser l'échange en 2 étapes :

 

- 1/ Rendez-vous au point relais pour retirer votre nouveau décodeur. Installez ensuite votre décodeur et contactez le Service Clients par CHAT pour enregistrer votre n° de matériel.

- 2/ Une fois votre nouveau décodeur installé, restituez votre ancien décodeur au point relais le plus proche.

 

Cet échange en 2 étapes vous permet de conserver votre ancien décodeur si le nouveau était déffectueux suite à des mauvaises conditions de transport.

 

Pour + d'infos sur la restitution des décodeurs, rendez-vous ici.

 

A bientôt !