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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Erreur détectée sur l iPad

willy2607
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Bonjour. Il m'est impossible depuis hier soir d'accéder à Mycanal sur l'iPad. À chaque lancement de l´appli il m'est indiqué qu'un problème technique à été détecté et que je dois réessayer ultérieurement ... Ce que je fais ... En vain. Tentative de suppression de l'application et réinstallation mais le problème persiste et signe. Une solution ? 

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Bonjour , J ai une erreur 1200 avec l application my canal. Malgré le reboot de mes 2 ipod 4, la desinstallation de l application, rien n y fait. Je ne peux pas accéder au identification. Il s affiche un message d erreur 1200 ?
Que faire ?

JonhR
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Equipe projet myCANAL

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ripleyauriga a écrit :

Remy - Equipe CANAL a écrit :

@ripleyauriga : Bonjour, pouvez-vous fermer l'appli myCANAL, éteindre votre iPad, le redémarrer, et réessayer ?

Tenez-moi informé et à très vite !

Merci Rémy ! Ça marche !! :)

Bonjour,

C'est le module de sécurité de iOS qui était bloqué. ça arrive de temps en temps malheureusement, surtout sur iPad 3 mais aussi un peu sur les autres. Dans ce cas la solution est un reboot de l'iPad, l'application n'y ait pour rien et ça ne sert pas de l'effacer.

Bonne journée

@ripleyauriga : TOP ! Merci pour votre retour Clin d'œil

Bonne soirée, sur myCANAL bien sûr !

ripleyauriga
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@ripleyauriga : Bonjour, pouvez-vous fermer l'appli myCANAL, éteindre votre iPad, le redémarrer, et réessayer ?

Tenez-moi informé et à très vite !

Merci Rémy ! Ça marche !! :)

@ripleyauriga : Bonjour, pouvez-vous fermer l'appli myCANAL, éteindre votre iPad, le redémarrer, et réessayer ?

Tenez-moi informé et à très vite !

ripleyauriga
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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonjour Willy2607,

 

Pouvez-vous me donner le message d'erreur exact que vous rencontrez?

 

Quel modèle d'Ipad possédez-vous?

 

Cdlt,

 

Bonjour,

 

je rencontre exactement le même problème.j'ai également désinstaller et réinstaller l'appli. Rien.

j'ai un iPad 2 et le message d'erreur est "problème technique - erreur 1200"

à l'avance, merci pour votre aide !

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour Willy2607,

Pouvez-vous me donner le message d'erreur exact que vous rencontrez?

Quel modèle d'Ipad possédez-vous?

Cdlt,