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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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mauvaise réception des chaines tnt en hd avec le cube

maa2476
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bonjour, 

j'ai de gros problèmes de réception pour la tnt en hd, l'image se fige, son absent etc.... c'est très désabréable.... 

je suis obligée de regarder les chaine pars les canaux d'avant : 51  52  etc... est ce normal et comment faire .. 

j'ai un décodeur canal ready sur une autre télé, et je n'ai pas ce problème. 

merci d'avance. 

cordialement 

maa2476
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merci à tous pour les participations, mon problème est résolu, j'ai fais venir un pro, il a juste modifié le sens de réception de mon antenne rateau !!! depuis qu'il y a de nouvelles chaines tnt (janvier), la réception avait baissé, en la positionnant sur un autre relais, tout marche très bien, je reçois toutes les chaines tnt correctement, sans pixelisation ou blocage....
encore merci à vous tous.

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Autres participations

@maa2476 : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour qui sera très utile pour les membres de la Communauté qui constatent le même défaut Clin d'œil

Je me permets donc de clôturer votre sujet en validant votre dernière réponse comme "meilleure réponse".

Bonne journée et à bientôt !

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour maa2476,

 

Connaissez-vous éventuellement un voisin qui aurait un abonnement Canal TNT et chez qui vous pouvez vérifier si vous constatez la même chose?

 

Cdlt,

 

maa2476
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bonsoir,
merci pour la réponse, j'ai fait tout cela, mais rien n'a changé, j'ai toujours des problèmes de réception de tnt en hd... surtout le soir, car le matin, ç'a ne le fait presque pas..est ce que cela viendrait du relais ??? je vais essayer de me renseigner.
merci quand même

maa2476
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

 

Je vous invite dans un premier temps à procéder à un reset électrique de votre décodeur.

Débranchez ensuite la prise HDMI ou Péritel qui relie le décodeur à votre télévision, puis rebranchez-là.

 

Si vous disposez d’une antenne TNT individuelle, vous pouvez contrôler la qualité de réception d’une chaîne à partir de l’écran "CONTRÔLE RÉCEPTION".
Sélectionnez votre chaîne puis rendez-vous dans le menu de RÉGLAGES :

- Appuyez sur la touche MENU.

- Sélectionnez RÉGLAGES, puis validez par OK.

- Sélectionnez CONFIG TNT, puis validez par OK.

- Sélectionnez CONTRÔLE RÉCEPTION, puis validez par OK. 

- Le pointage antenne doit être vert. Si ce n'est pas le cas, un contrôle de votre installation TNT est nécessaire.

 

Vérifiez aussi que la fiche antenne est bien branchée à l’arrière de votre décodeur à la prise ENTRÉE ANTENNE.

Assurez-vous que le câble d'antenne est correctement branché. Le câble d'antenne ne doit pas être détérioré (écrasé ou dénudé par endroit).

 

Si vous disposez d'une installation collective, vérifiez dans la mesure du possible si vos voisins sont aussi concernés. Adressez-vous le cas échéant à votre syndic pour intervenir sur l'installation.

 

N'hésitez-pas à contacter un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic en ligne.

 

A bientôt !

 

Bonjour,

 

Je vous invite dans un premier temps à procéder à un reset électrique de votre décodeur.

Débranchez ensuite la prise HDMI ou Péritel qui relie le décodeur à votre télévision, puis rebranchez-là.

 

Si vous disposez d’une antenne TNT individuelle, vous pouvez contrôler la qualité de réception d’une chaîne à partir de l’écran "CONTRÔLE RÉCEPTION".
Sélectionnez votre chaîne puis rendez-vous dans le menu de RÉGLAGES :

- Appuyez sur la touche MENU.

- Sélectionnez RÉGLAGES, puis validez par OK.

- Sélectionnez CONFIG TNT, puis validez par OK.

- Sélectionnez CONTRÔLE RÉCEPTION, puis validez par OK. 

- Le pointage antenne doit être vert. Si ce n'est pas le cas, un contrôle de votre installation TNT est nécessaire.

 

Vérifiez aussi que la fiche antenne est bien branchée à l’arrière de votre décodeur à la prise ENTRÉE ANTENNE.

Assurez-vous que le câble d'antenne est correctement branché. Le câble d'antenne ne doit pas être détérioré (écrasé ou dénudé par endroit).

 

Si vous disposez d'une installation collective, vérifiez dans la mesure du possible si vos voisins sont aussi concernés. Adressez-vous le cas échéant à votre syndic pour intervenir sur l'installation.

 

N'hésitez-pas à contacter un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic en ligne.

 

A bientôt !