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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sous-titrage sourds et malentendants Mycanal

ruerenoir
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Bonjour,

Pourquoi il n'y a pas de sous titres pour sourds et malentendants sur Mycanal sur PC ou smartphone ? Ca fonctionne bien avec le décodeur, ca devrait pouvoir se faire sur Mycanal ?

On y fait bien des VOST sur Mycanal pourtant.

 

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@fabieno44 : Bonjour, cette fonctionnalité est effectivement à l'étude, mais des développements sont nécessaires.

N'hésitez pas à tester le nouveau site myCANAL, et à partager vos suggestions à nos développeurs :)

Bonne journée ☼

Bonjour,

Cela fait 3 ans que "cette fonctionnalité est effectivement à l'étude mais que des développements sont nécessaires".

Ou vous nous menez en bateau depuis 3 ans, ou les développeurs sont vraiment pas bons. 

Je vais commencer à chercher une alternative à mycanal, voir tout simplement à canal sat.

Bonne journée

 

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Cette fonction est effectivement en cours de développement sur myCANAL.

Je n'ai pas connaissance de la date de lancement, mais nous vous tiendrons informé sur la Communauté.

En attendant, je vous invite effectivement à utiliser la VOST.

A très bientôt !

Je suis également très préoccupé par les problèmes d'accessibilité lié à la VOD de MyCanal. Nombre de vos concurrents rendent disponible les sous-titres FR, certains le proposent pour tous les films/séries qu'ils mettent à disposition et ceci depuis pas mal de temps.

Pour rappel on estime à 5 à 6 "millions" de personnes malentendantes en France, autant de clients qui ne peuvent accéder aux services que vous proposez.

Je compte d'ailleurs me désabonner prochainement si la qualité du sous-titrage ne s'améliore pas.

mathoj
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Bonsoir,
Si je voulais pas être méchant je dirais que le sous titrage malentendant ne semble pas la préoccupation première de Canal.
Exemple sur leur dernier né le cube S (mi 2015) ça ne fonctionne pas .
La preuve:
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1238351-titres-malentendens-marche
Alors si j'etais mechant que dirais je ?

Remy - Equipe CANAL
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@fabieno44 : Bonjour, cette fonctionnalité est effectivement à l'étude, mais des développements sont nécessaires.

N'hésitez pas à tester le nouveau site myCANAL, et à partager vos suggestions à nos développeurs :)

Bonne journée ☼

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ruerenoir a écrit :

Bonjour,

 

Des nouvelles ? La questions date d'il y a deux ans et aucune avancée ?

 

Merci

Bonjour,

Cela fait un moment que j'attends le sous titrage pour les sourds et malentendants.

J'ai découvert que Pluzz et Molotov le font, pourquoi pas vous (même sur le beta.mycanal cela n'y est pas) ?

C'est même curieux que vous ne l'avez pas intégré en même temps que le live sur la chromecast avec les nouvelles offres chez free et autres opérateurs qui sont sur mycanal!

Merci de penser à la communauté des sourds et malentendants qui est, encore une fois, exclue!

Cordialement

ruerenoir
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Bonjour,

 

Des nouvelles ? La questions date d'il y a deux ans et aucune avancée ?

 

Merci

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Bonjour ruerenoir,

 

Nos techniciens sont toujours en train d'y travailler et nous n'avons à ce jour aucun délai à vous communiquer.

 

Nous reviendrons vers vous via la Communauté d'Entraide Canal dès que nous aurons des informations.

 

Cdlt,

 

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Cette fonction est effectivement en cours de développement sur myCANAL.

Je n'ai pas connaissance de la date de lancement, mais nous vous tiendrons informé sur la Communauté.

En attendant, je vous invite effectivement à utiliser la VOST.

A très bientôt !

Bonjour,

 

Des news ? 

 

Merci au nom de la communauté des sourds et malentendants  qui s'impatiente 

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour,

Cette fonction est effectivement en cours de développement sur myCANAL.

Je n'ai pas connaissance de la date de lancement, mais nous vous tiendrons informé sur la Communauté.

En attendant, je vous invite effectivement à utiliser la VOST.

A très bientôt !