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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

Canal+ et canalsat a la demande canaux 15 et 16 manquants

decayd
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mon mode de réception: ADSL

mon fournisseur d'accès: SOSH by Orange

Mon type de décodeur: Décodeur TV Orange UHD86

Mon type de box: Livebox 2

Le dysfonctionnement que je rencontre est le suivant: les canaux 16 et 17 sons manquant(je passe du 14 au 17 directement même quand je tape 15 ou 16 sur la télécommande).

Je ne peut donc plus avoir accés ni a canal+ a la demande ni a canalsat a la demande depuis maintenant plusieurs heures.

J'ai suivis l'assistance en ligne proposé en ligne par Sosh et Orange par la même ocasion sans resoudre le probleme. J'ai aussi suivis l'outil "diagnostic et depannage" proposé ici même mais sans succes.

Merci de m'aider.

 

 

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Ali - Equipe CANAL
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Bonjour decayd,

 

Ravi que tout soit rentré dans l'ordre et que vous puissiez de nouveau accéder au service A La Demande !

 

Je vous invite à clore le sujet en cliquant sur  sur la participation de votre choix.

 

Bonne fin de journée !!

decayd
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Mon décodeur viens de faire un mise a jour et le problème et résolut.
En tout cas merci de vos réponses.

Ali - Equipe CANAL
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Merci pour votre réponse !

Depusi qand possédez-vous ce matériel ? Et avez-vous accès aux services de rattrapage des autres chaînes tels que myTF1 ou 6play ?

decayd
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Lorsque je vais sur le canal 270 ou 271 je me retrouve sur le canal 280
Donc non toujours pas d’accès aux service à la demande

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour,

Les services A La Demande sont également disponibles via les canaux 270 et 271 de votre décodeur.

Y avez-vous accès par ce biais-là ?

A très vite !