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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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signature electronique de contrat

Naty313
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bonjour je ne trouve pas le contrat a signé electroniquement

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_lisa a écrit :

Naty313 a écrit :

bonjour je ne trouve pas le contrat a signé electroniquement

Bonjour,

Dans mon cas, je trouve bien le contrat, mais quand je veux lire les conditions

"Je reconnais avoir pris connaissance et j'accepte les conditions générales d'abonnement et les conditions d'utilisation de la signature électronique."

le lien débouche sur une page avec le message

404 page not found

De plus je n'ai toujours pas reçu ni le contrat, ni le document du mandat à envoyer à ma banque (je n'ai pas d'imprimante) : je ne peux donc pas l'envoyer.

Apparemment il n'y a pas d'adresse mail pour contacter canal :((

Une solution ?

 

Bonsoir,

Il n'y a pas d'adresse mail à proprement parlé, mais un formulaire de mail depuis l'espace client, rubrique "nous contacter" > "réclamation".

_lisa
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Naty313 a écrit :

bonjour je ne trouve pas le contrat a signé electroniquement

Bonjour,

Dans mon cas, je trouve bien le contrat, mais quand je veux lire les conditions

"Je reconnais avoir pris connaissance et j'accepte les conditions générales d'abonnement et les conditions d'utilisation de la signature électronique."

le lien débouche sur une page avec le message

404 page not found

De plus je n'ai toujours pas reçu ni le contrat, ni le document du mandat à envoyer à ma banque (je n'ai pas d'imprimante) : je ne peux donc pas l'envoyer.

Apparemment il n'y a pas d'adresse mail pour contacter canal :((

Une solution ?

 

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Bonjour sarralangue,

 

Je vous invite à contacter un conseiller via le Chat afin de trouver une solution.

 

N'hésitez pas à me faire un retour pour me dire si tout est rentré dans l'ordre.

 

Cdlt,

 

sarralangue
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Je souhaite effectuer ma signature electronique, et l'on me marque que "le fichier demandé n'existe pas". comment faire???

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Bobliquem, Je me suis permis de modifier votre pseudo car conformément aux conditions générales d'utilisation de la Communauté, il ne doit pas contenir d'informations personnelles.

 

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Bonjour à tous!

 

@ Naty313, Avez-vous pu signer votre contrat électronique après avoir contacté le Chat?

 

@ bobliquem@gmail.com, Je vous invite à contacter un conseiller via le Chat afin qu'il puisse déterminer ce qu'il s'est passé, et éventuellement vous renvoyer un contrat.

 

Cdlt,

 

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J'ai le même problème
Dans mes dossiers personnel il n'y a rien

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Bonsoir Naty313 Sourire

 

vous trouverez des réponses en consultant ➠ce sujet Clin d'œil

  • Sinon, vous devriez remplir un formulaire en ligne pour envoi par @mail ensuite

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Cdlt et passez une bonne soirée

Bye et Bisou

Raymonde (Abonnée C+/CSat)