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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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jusqu'a quand suis-je engager et puis je me désabonner avant

alex18220
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Bonjour je souhaiterais savoir jusqu'à quand je suis abonnée et si je peux me désabonner avant la date de fin cordialement

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mathoj
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Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.

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Ile de France

Bonjour,

Comme l'indique les CGA :

11.2

L’abonné ne peut résilier chacun de ses Abonnements qu’à leur échéance,

moyennant notification écrite adressée au Service résiliation de ¢ dont

l’adresse est, à la date des présentes, ¢ – Service Résiliation – TSA 86712 –

95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9. L’adresse du Service Résiliation est

susceptible d’être modifiée. Il appartient en conséquence à l’abonné de s’assurer,

avant envoi de son courrier, de l’effectivité de l’adresse utilisée par tout moyen et,

notamment, en se rendant sur son Espace Client CANAL. Cette notification écrite

devra être reçue par ¢ au plus tard 1 (un) mois avant cette échéance, sauf en cas de résiliation anticipée pour motif légitime. Dans l’hypothèse où l’abonné

se prévaudrait d’un motif légitime, il devra fournir à ¢ toute pièce de

nature à justifier le motif invoqué.

On ne peut résilier qu'a notre date anniversaire , en prenant bien soin d'envoyer cette résiliation au plus tard 1 mois avec cette date (LAR conseillés pour avoir une trace).

Quand à la résiliation anticipée pour motif légitime c'est à la discrétion du Service Client .

De nombreux litiges nous ont étés signalés ici mais malheureusement nous n'avons eu peu de retours...

Passez comme dit dans le tuto donné par Renaudin par un traitement personnalisé et tenez nous au courant.

renaudin
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Bonjour,

Vous trouverez votre date d'échéance ici : https://secure.espaceclientcanal.canal-plus.com/secure/3/...

Plus d'info sur la résiliation ici : http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/acc...