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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Canal Sat Panorama & RTL9

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Bonjour,

Abonné Orange, je viens aujourdhui de passer du pack canal sat cinema au pack Panorama.

Je suis satisfait des nouvelles chaines, par contre la chaine RTL9 est toujours en SD. J'ai redémarré modem et box mais cela ne change rien.

J'avais bien compris que sur le bouquet Orange, RTL9 etait en sd; mais j'ai lu (http://www.ariase.com/fr/television/canalsat-panorama.html)  et j'ai eu la confirmation ce matin au telephone par le service canal plus que RTL9 etait en HD sur le pack Panorama.

Est ce le cas et dans ce cas que dois je faire pour avoir la chaine en HD, ou au contraire s'agit t'il d'une mauvaisse information communiquée?

Merci pour vos eclaircissements!!!

Raym from Earth

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Bonsoir tracider, Sourire

 

annonçées dans un 1er temps via le dernier PDS du 13 Mai, il y a eu un " rétropédalage " d'un membre de l'Equipe Canal concernant ces chaînes devant passées en HD, que vous trouverez en cliquant sur ce sujetet plus précisément ...

 

Lilou - Equipe CANAL

Lilou - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,



Je me permets d’intervenir suite à vos interrogations quant à la non disponibilité des chaînes du Groupe AB en HD via Orange.


J’avais annoncé ici-même, le 3 mai, que les chaînes ANIMAUX, ACTION, RTL9 et CINE FX seraient disponibles en HD pour nos abonnés Orange ADSL.


Certaines informations partagées le 3 mai n’étaient pas actées, notamment l’arrivée des chaînes en HD sur Orange. Les négociations n’ont pas abouties suffisamment tôt et nous n’avons pas pu vous proposer ce qui était annoncé.


Je suis pleinement consciente des désagréments causés, et je comprends votre mécontentement. Sachez que nos équipes et celles d’Orange font tout leur possible pour résoudre cette situation.

Je n’ai pas encore connaissance de la date de passage de ces chaînes en HD, je reviendrai au plus vite vers vous avec de nouveaux éléments.


Je vous prie d'accepter mes excuses quant à la gêne occasionnée.


Je reste à votre disposition pour en discuter.


Bon début de semaine,

Lilou

Cdlt et passez une bonne soirée.

Bye et Bisou.

Raymonde ( Abonnée C+/CSat )

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