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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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erreur de chargement de l'application myCANAL

tians
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Bonjour,

 

J'ai installé l'appli myCANAL mais je ne peux pas l'ouvrir ! A 98% du chargement, un message d'erreur s'affiche : "erreur de chargement de l'application (-12)."

J'ai déjà désinstallé et réinstallé, le même problème s'affiche.

Pourriez-vous me dire quoi faire ?

 

Merci!

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Bonjour tians,

 

Un incident affecte actuellement l'application myCanal générant ce message d'erreur.

 

Nos techniciens sont en train de travailler afin d'y apporter une correction.

 

Vous pouvez suivre cet incident ici.

 

Cdlt,

 

Raym from Earth

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Bonjour tians, Sourire

 

pouvez-vous nous dire si vous avez l'option Multi-écrans avec votre abonnement ? Incertain

L'erreur Echec 12 en est souvent la cause ( voir en cliquant ici. )

 

Vous avez un tutoriel explicatif, en cliquant sur ce sujet. Clin d'œil

Dîtes-nous les suites ...

 

Cdlt et passez un bon Dimanche.

Bye et Bisou.

Raymonde ( Abonnée C+/CSat )