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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Réclamation suite a un gain du jeu WANTED!

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Bonjour, je fais appel à tous les gagnants de l'abonnement canalsat offert gratuit pendant un an grâce au jeu WANTED et qui était déjà abonné canalsat. Je suis victime d'escroquerie suite à ce gain!!! j'aimerais savoir si d'autres personnes ont eu ce problème et qui souhaiterais s'allier à moi pour une action judiciaire car aucun service de direction n'est capable de comprendre ma révolte et la seule solution qu'il m'apporte est de m'insulter et raccrocher au nez! Si quelqu'un sait à qui je peux m'adresser sans avoir une plateforme de service client incompétent et se prétend être la direction, merci de me le faire savoir! merci à vous CanalSat d'escroquer les gens avec vos jeux!!!

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Bonjour Antoine je vous remercie de cette remontée, j'estime que votre enseigne fait part de mauvaise fois, après plusieurs preuve apporté de votre erreur la seul chose que l'on a su me dire c'est que j'étais parano etc.... puis me raccrocher au nez.... Après plusieurs mail je me suis fais contacter par votre plate forme téléphonique de direction pour me dire je comprends tous a fait, je peux rien faire a mon niveau, je vous conseil de faire telle et telle demarche, en vue de faire procédure car oui il y a bien erreur, et aujourd'hui que les démarches commencent plus rien n'est vrai, j'ai tord... Vos service fond les sourds, et comme vous prevenez que les communications sont enregistré tout figure sur ses preuves dont j'aimerai avoir une copie pour joindre à ma procédure..... car le fait que je soit parano etc c'est de la diffamation.... plus escroquerie de vos service et préjudices de ce que tout ceci engendre comme problème juste pour une erreur de votre part qui est très difficile à reconnaître.... en espèrant avoir enfin une vrai suite Cordialement

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour gwenn02, 

Nous avons pris note de votre message et nous sommes navrés que vous ayez rencontré une mauvaise expérience. 

Même si je doute fortement que CANALSAT ait voulu vous escroquer via le jeu concours WANTED, je n'ai pas à disposition de tous les éléments du dossier. 

Je me suis donc permis de transférer votre message de mécontentement au service CANALSAT. 

Nous attendons un retour de leur part. Je vous tiendrai informé le cas échéant.

Passez néanmoins une bonne journée.


Cordialement,