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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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erreur de récupération des données

77lola
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Bonjour,

Impossible de regarder canalsat à la demande (par contre en live, cela fonctionne) sur mon pc ! que ce soit un film ou une série, voire même un documentaire ; le chargement démarre, puis il s'affiche le message suivant : erreur de récupération des données !!!!! J'ai redémarré mon pc, idem, je l'ai ensuite arrêté et remis en route, idem, et j'ai également tenté sur un autre navigateur qu'internet explorer, idem !!!! Que se passe-t-il ? quelqu'un peut m'aider ? Merci d'avance.

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Bonjour,

Afin d'y remédier, procédez à un nettoyage du navigateur  en effacant les cookies ainsi que le cache.

Si cela persiste, suivez également les conseils donnés par Saïd sur ce tutoriel, qui peuvent s'appliquer dans votre cas.

Cordialement,

paul4751
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77lola a écrit :

Bonjour,

Impossible de regarder canalsat à la demande (par contre en live, cela fonctionne) sur mon pc ! que ce soit un film ou une série, voire même un documentaire ; le chargement démarre, puis il s'affiche le message suivant : erreur de récupération des données !!!!! J'ai redémarré mon pc, idem, je l'ai ensuite arrêté et remis en route, idem, et j'ai également tenté sur un autre navigateur qu'internet explorer, idem !!!! Que se passe-t-il ? quelqu'un peut m'aider ? Merci d'avance.


Bonjour,
Je rencontre ce problème au travers de mycanal (canal+ à la demande).

Quelqu'un d'autre serait-il dans le même cas ?

Merci d'avance pour vos réponses.

bonjour

j'avais le même probleme ce matin mais visiblement tout est rentré dans l'ordre

bonne journée :)