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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Saccades et blocages en mode enregistrements (diffèré et prog.)

francesco
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Bonjour, depuis quelques jours je ne peux plus enregistré en différé ou programmation car les enregistrements sont saccadés (blocage de l'image et du son) jusqu'à parfois un blocage totale.

J'ai exactement le même souci sur le 2ème déco (aussi avec DD C+).

Je précise que j'ai fais une ré-installation totale et le problème est toujours là !

Il y a juste les programmes à la demande qui fonctionnent correctement...

Que faire ?

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Remy - Equipe CANAL
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@francesco : Bonjour, je vous invite à contacter un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic en ligne de votre décodeur et de votre installation.

Un rendez-vous téléphonique pourra vous être proposé.

Tenez-nous informés du retour qui vous sera fait.

Bonne journée et à très vite !

francesco
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Coucou les experts !!!!!!!!!!
Y a quelqu'un ?????

francesco
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Bon est-ce qu'un expert pourrait m'aider à résoudre ce problème ?

francesco
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Oui sur les deux décos...
Mais ça n'a pas bougé depuis des années, c'était toujours 206 et 202 sur cette chaîne sur "A LA UNE" j'ai même 212 et 208...
Les enregistrements ont toujours fonctionnés jusqu'à y a quelques jours...
Je viens de tel à quelqu'un qui a aussi le cube HD WIFI et il a le même souci...

francesco a écrit :

Bonjour Joladouille62, alors j'ai relevé :
Tuner 1 : 206
Tuner 2 : 202


Sur les deux décodeurs?

 

A confirmer mais il me semble qu'au dessus de 200 le décodeur sature et rencontre des dysfonctionnements le niveau "optimal" tourne aux alentours de 180.

 

Tout cela reste à confirmer ;)

francesco
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Bonjour Joladouille62, alors j'ai relevé :
Tuner 1 : 206
Tuner 2 : 202

bonjour

pouvez vous vérifier le niveau de reception (pas la qualité ;) ) sur le tuner n°2 dans:
menu - ma tv - mon décodeur - configuration satellite - controle de reception

j'attends votre retour