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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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My canal impossible de télécharger les séries sur c+ et sat

jm2444
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Sur my canal à la demande via PC (windows xp) je ne peux télécharger aucune série (c+ et csat) : lors de l'affichage des boutons lire et téléchargement, si je me positionne pour cliquer sur l'un ou l'autre ils clignotent (sans message erreur)...et aucune action ne s'effectue. Par ailleurs, je visualise et télécharge normalement tout le reste sur c+ et csat à la demande : les films, docs, sport et autres....

J'ai suivi toutes les actions préconisées : vérification silverligth , configuration, re-telechargement, vider le cache, re-supprimer et recharger my canal ... rien n'y fait.

Merci de m'indiquer ou se situe le pb.

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Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour,

Constatez-vous toujours le même phénomène?
Avez-vous essayé de passer par un autre navigateur web comme Google Chrome ?

Videz le cache avant de lancer le site sur un nouveau navigateur (Chrome ou Firefox).

Si cela persiste, je vous invite à consulter un technicien expert en nouvelles technologies sur le CHAT

N'hésitez pas à nous tenir ensuite informés. 


A bientôt,