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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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coupures intempestives

gege571
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je suis tres deçu de la reception

a tous bouts de champs mon decodeur se coupe et affiche un probleme de reception

seule solution tout deconnecter puis rebrancher ...... et ca recommence au bout de peu de temps

dans ces conditions je vais devoir resilier mon abonnement

et pourtant client depuis 15 ans sans discontinuite

trouvez moi une solution

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pardo2
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bonjour, moi aussi depuis trois ou quatre jours j'ai des coupures intempestives de l'image, alors que la réception est bonne, le décodeur a été changé il y a trois semaines suite à un autre problème, d'ailleurs pour tous ces problèmes canalsat m'a fait un geste commercial pour ce mois çi, mais je commence en avoir plus que marre de payer si cher et avoir un si mauvais service, je pense que moi aussi je vais aller voir orange

tna18
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gege571 a écrit :

mon installation est plus que correcte quand je mets en lieu et place le demo d' orange cela fonctionne tres bien !!!!!!!!! sur les forums tt le monde se plaint de ces soucis de reception, je ne suis pas le seul Canal sat le sait tres bien mais est incapable de resoudre cela
la seule solution est de resilier et s en remettre a orange !!!
je prepare mon courrier de resiliation
a bon entendeur........
salut

bonjour et du calme je n y suis pour rien pour les problemes de receptions d un decodeur a l autre il se peut qu il y ait une difference mais mon installation a15ans jamais eu de problemes de reception chez orange il ont des problemes aussi j en sais quelque chose(exp perso)la derniere panne que j ai faite chez mon neveu(abonné c+orange) les mémes problemes que vous la panne venait de sa parabole trop petite(parabole plate)remplacer par une65CM et maintenant ça marche.il aurait changer d operateur la panne ne serait pas resolut pour autant.vous savez des fois il faut mieu faire verifier son installation avant de s emporté 15ans pour une installation ça commence a faire la parabole peut avoir bougé de quelque millimetres ou un defaut de connection du lnb,le cable aussi.autre astuce essayer votre decodeur chez un ami ou voisin la vous serez fixer.@+.

gege571
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mon installation est plus que correcte quand je mets en lieu et place le demo d' orange cela fonctionne tres bien !!!!!!!!! sur les forums tt le monde se plaint de ces soucis de reception, je ne suis pas le seul Canal sat le sait tres bien mais est incapable de resoudre cela
la seule solution est de resilier et s en remettre a orange !!!
je prepare mon courrier de resiliation
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salut

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bonjour gege571 avez vous verifier votre niveau de reception(menu pointage antenne)verifier aussi votre fiche f brancher derriere votre decodeur souvent une mauvaise connection peu poser probleme si vous avez une prise tv mural verifier la aussi si votre installation a 15ans il se peu quelle veillie mal comme nous en prenant de l age des problèmes arrivent.en 1verifier niveau reception 2verifier fiche f,3 etat du cable,4prie tv mural,rallonge tv et dite nous.@+.

jacques2255

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Bjr
vérifiez votre installation car cela peux jouer sur la qualité
cdt