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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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comment recevoir les chaines sur un second modem sfr

bamboumimosa
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bonjour

le service client canal m'a appelé plusieurs fois pour me faire prendre leur abonnement sauf qu'ils ont oublié de me demander si j'avais un second modem sfr,ça fait que je ne reçoit aucunes de leurs chaine sur celui ci. Je les contactes par Chat avec des réponses plus que longues et ils finissent par me dire, il nous faut vos numéros de compte pour l'activer alors qu'ils m'ont activé le premier sans me les demander...dites moi que c'est une blague parce que ça commence sérieusement à me gonfler,d'autant plus qu'ils m'ont fait poiroter presque 2h pour me dire ça. merci de vos réponses

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bamboumimosa
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joladouille62 a écrit :

bonjour

effectivement lors de l'activation du second décodeur canal vérifie le numéro de compte bancaire c'est une sécurité effectuée suite à des fraudes a niveau de l'option second décodeur.

Sans cette vérification il ne pourront pas activer le second matériel

 

bonne journée

oui mais il m'a demandé le numero IDCA des 2 modems donc je pense que c'est bien suffisant

joladouille62
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bonjour

effectivement lors de l'activation du second décodeur canal vérifie le numéro de compte bancaire c'est une sécurité effectuée suite à des fraudes a niveau de l'option second décodeur.

Sans cette vérification il ne pourront pas activer le second matériel

 

bonne journée