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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Application non disponible sur sompte principal

quinya76
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ADSL BOUYGUES
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Bonjour,

J'ai une tablette windows RT. je viens d'apprendre que l'application Mycanal était enfin disponible sur windows store. Lorsque je me connecte sur le compte principal de la tablette et que je fais une recherche dans le indows store, il ne trouve pas l'application. par contre, si je me connecte avec le compte secondaire, il la trouve. Comment faire pour qu'elle soit dispo sur le compte principal ?

merci

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Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour,

Votre compte principal est probablement configuré avec Windows 8.1.

Or, il n'existe pas d'application myCANAL sur Windows 8.1.

L'application est en cours de développement et devrait voir le jour sur le store d'ici quelques semaines.

Si cela ne provient pas de cette incompatibilité, je vous invite à un diagnostic personnalisé avec un expert nouvelles technologies sur le CHAT.

Très bonne semaine à vous.

A bientôt,