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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème avec les sous-titres en regardant C+ sur neufbox evolution SFR

krokooil
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Krokooil

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Bonjour, 

il est toujours impossible de regarder un film en Vost sur les chaines canal + qui passe en direct . Il manque environ 20% des sous-titres de façon permanente. Cela fait depuis 2 ans que j'ai le problème et apparemment beaucoup de monde a le même !! Que comptez vous faire?

j.ai la neuf box evolution 6 , je reçois via la fibre et les ST ne fonctionnement bien qu'avec les programmes visionnés à la demande , or tous les films ne sont pas dispo à la demande ... C'est une vraie gêne et ça en devient insupportable 

merci de votre réponse

krok

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Bonjour à tous,

@krokooil : Nous n'avons pas d'infos actuellement concernant un éventuel correctif. Nous attendons un retour de l'équipe technique à ce sujet.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons + d'infos.

A très vite !

krokooil
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Krokooil

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Bonjour Equipe Canal +, avez-vous du neuf sur la résolution de ce pb de sous titres sur Box Evolution SFR ????

Alexklaeiis

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Bonsoir à tous les 2, le soucis a été également remonté chez SFR : http://forum.sfr.fr/t5/Aide-et-d%C3%A9pannage/Sous-titres...
Bonne soirée.

Bonjour, 

D'autres membres de la communauté nous ont remonté cette anomalie. 

Je suis en contact avec les services techniques concernant ce point, je vous tiens informé dès que j'ai un réponse.

A bientôt