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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Pas de connexion réseau eth&wifi

mrLangelot
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Bonjour,

j'ai depuis peu le cube canalsat satellite.

 

Elle est connectée via un switch puis CPL puis Freebox V6. Quand je fais connexion internet simplifiée, ça met une erreur connexion. Quand je configure la connexion par le mode avancé, ça me met connexion OK (Je l'ai mis en bail fixe sur la freebox V6. Je n'ai pas accés aux services à la demande. Je croyais que le cube était quand même connecté à internet puisque que la mise à jour système s'est faite mais ça passe peut être par le satellite....

Quand je connecte le cube directement à la freebox v6, le résultat est la même.

 

Petite cerise sur la gateau, la freebox voit bien le cube comme équipement réseau connecté. Par contre, le ping ne fonctionne pas.

J'ai tout rédémarré dans tous les sens, ça ne marche pas.

 

La connexion wifi ne marche pas non plus (config en mode avancé puisque c'est un réseau caché WPA).

 

Voilà, je ferais bien une réinstallation mais le code parent ne fonctionne pas :) Je suppose que l'installateur a mis un code différent de celui que je lui ai donné :) la réinitialisation ne marche pas non plus ou je n'ai pas compris la démarche :)

après, le reste fonctionne :p

 

 

 

 

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Bonjour mrLangelot,

 

Il se pourrait effectivement que votre décodeur soit défectueux.

 

Je vous invite à contacter un conseiller via le Chat afin qu'il puisse procéder à l'échange, n'hésitez pas à nous faire un retour pour nous dire si tout est rentré dans l'ordre.

 

Cdlt,

 

mrLangelot
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Bon, le cube n'a pas gardé les identifiants pour la connexion wifi...

Je suis plus que surpris par la qualité de cette box...

mrLangelot
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Merci, j'ai fait la réinstall, les symptômes sont les mêmes sur ethernet mais ça marche en wifi.

Je vais rester comme ça pour l'instant :)

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Bonjour,

Au regard de vos explications détaillés, un contact avec le service client s'avoue nécessaire via le chat en ligne et ainsi vous pourrez savoir si le cube est défectueux.

Bonne journée,