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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Renouvellement du cube

mamy59210
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Cube en panne depuis le 12/7 renouvellement du cube en cours, impossible d avoir des infos surle suivi de mon dossier service client : chat et téléphone injoignable                       Service client brillantisme comme  a l'accoutumé.                Quelqu'un peut me venir en aide

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mamy59210
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C est l abonnement de ma mère qui a plus de 80 ans je suis handicapé la plupart des relais sont inaccessible. J ai réussi à négocier un envoi à domicile. Je voulais juste savoir si cela avais été pris compte. Le plaisir suprême est leur client attendent qu il veulent se présenter. Bien sur leur abonnés n'ont rien d autres a faire. Encore merci pour ton aide

Raym from Earth
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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonsoir mamy59210, Sourire

 

avez-vous bien notifié au Service Client le Relais Pickup le plus près de chez vous, afin qu'il vous envoie votre nouveau décodeur, comme expliqué dans ce sujet ?

 

Si oui, comptez à peu près 48H à 72H de délai depuis l'envoi du colis.

Le relais Pickup vous enverra une convocation écrite, ou vous appelera directement dès réception, afin que vous veniez retirer votre nouveau décodeur.

L'emballage de ce dernier servira à retourner au SAV de Canal+/CanalSat votre ancien décodeur. Clin d'œil

 

Cdlt et passez une bonne soirée.

Bye et Bisou.

Raymonde ( Abonnée C+/CSat )