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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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angelique88000
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Bonjour. 

Depuis un moment je ne reçois plus ou mal les chaines ocs max, choc, ciné+ frisson.

Comment cela se fait il? 

J'ai un décodeur orange. J'ai refait une recherche des chaines mais cela n'a rien changé.

tna18
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bonjour c est vrais que le manque de chaines fait penser a un defaut de pointage,elevation,contre polarisation mais avec les decodeurs orange il faut aussi chosir le sat le mieu approprier par expl une personne de ma connaissance ne prenait plus les chaines ocs il était sur ab3(atlantic bird) en repointant sa parabole sur astra il a recuperer les chaines ocs .@+.

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Autres participations

Bonjour Angélique,


Ravi que votre problème ait été résolu. 

Si les retours apportés vous conviennent, je vous invite à déclarer la réponse de poupi59 ou de tna18 comme meilleure réponse.

Ce sujet passera alors dans les sujets résolus et pourra alors aider d'autres abonnés dans le même cas que vous :)

Bonne journée,

tna18
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bonjour angelique content pour vous que tout rentre dans l ordre.bon weekend.@+.

bonjour angelique88000
je suis contente d'avoir pu vous aider effectivement tous les décodeurs ne sont pas hd,
des abonnés en ont encore des anciens sd la preuve
ravie pour vous
cordialement

angelique88000
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pb résolu orange me renvoie un décodeur. décodeur ancien...
merci pour vos messages

bonjour, concernant la fiche F, je ne pense pas car le problème de réception serait plus généralisé. il faut savoir que les chaines du satellite sont envoyé par fréquences, avec une parabole un peu agé ou avec la contre polarisation mal réglée, la réception des chaines, principalement celles des chaines HD ont un taux de correction différent. je reste sur mon idée, rapprochez vous d'orange pour un diagnostique matériel mais a mon avis un affinage du réglage de la parabole ou un remplacement de la lnb corrigerai le problème

tna18
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bonjour angelique avez vous verifier si la fiche f qui arrive derriere votre decodeur et bien visser si le cable n ait pas coincé(refaire la connection fiche f)si peritel verifier leur connections,cordon hdmi a verifier.si vous avez une rallonge tv essayer en une autre,si prise tv mural voir si elle fait bien contacte toutes ces petites choses peuvent etre l origine de votre panne.maintenant si vous recevez toutes les chaines sauf ocsmax,choc,ciné frisson demander au service orange si il n y a pas un probleme de leur coté car un defaut sur seulement 3chaines et etonant voir aussi si ça ne vient pas de leur mise a jour.@+.

re
dans ce cas il faut faire vérifier votre installation antenne et son pointage contactez le service client orange pour voir sils peuvent faire venir un antenniste gratuitement sinon ce sera a vos frais
bonne journée

angelique88000
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j'ai fait une réinitialisation et une recherche des chaines. j'ai pas d'image et quand j'en ai une c'est saccadé.
je ne sais pas comment on fait pour régler les chaines. Pouvez vous me dire comment on fait avec un décodeur orange?
merci pour vos reponses

dans ce cas vérifier le niveau de réception sur ces chaines manquantes dans les paramètres du décodeur.

jacques2255
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poupi59 a écrit :

bonjour angelique88000
est ce que votre décodeur est haute définition et qu'entendez-vous par plus d'image il y a un écran noir ou un message d'erreur
a bientot

Bjr poupi

 tous les décodeur Orange sont "HD"

 cdt

bonjour angelique88000
est ce que votre décodeur est haute définition et qu'entendez-vous par plus d'image il y a un écran noir ou un message d'erreur
a bientot

jacques2255
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bretagne

Bjr
je ne connais pas les décodeurs Orange , mais avez vous essayé de le réinitialiser
et vérifié votre installation parabole
cdt