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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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allblacks
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Bonjour à Tous,

Ecran noir lorsque l'on valide la selection "Espace Client" depuis le Menu MA TV.

Le problème subsiste malgre une re-initialisation partielle

Quelle est la raison ?

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Ali - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

@Mike 007 : merci pour le partage de cette information.

Effectivement,; malgré l'écran noir, si on appuie sur la touche OK, vous pouvez accéder à l'Espace Client.

Cordialement,

Mike 007
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Bonjour,

J'ai le même problème, quand vous appuyez sur OK depuis votre télécommande il affiche au démarrage le logo de Canal+ et Canalsat et vous pouvez accédez à l'Espace Client.

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour,

Après test nous constatons la même chose.

Merci de nous l'avoir signalé, nous allons le remonter au service concerné et vous tiendrons informé du retour à la normale.

En attendant, vous pouvez bien sûr y accéder via le site.

Cordialement,

poupi59
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desolé de ne pouvoir vous aider mise a jour systeme ko également

poupi59
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douai

re,
mise a jour des données programmes ko je tente une maj systeme

poupi59
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douai

bonjour allblacks ,
j'ai la meme chose que vous je tente une mise a jour des donées programmes et je reviens vers vous si ca marche