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Comment fonctionne le remboursement du dépôt de garantie

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Bonjour à tous,

 

Le remboursement du dépôt de garantie suscite souvent des interrogations :

A quel moment vous le recevez ? Pourquoi et comment le montant peut-il être différent de celui que vous avez versé ? Comment rendre votre matériel ?...

 

Si vous avez changé de matériel ou votre abonnement a pris fin , consultez cette page pour savoir comment nous le faire parvenir à l’aide du « E-chronopass » mis à votre disposition dans votre Dossier Personnel

 

Une fois la restitution effectuée, la caution versée vous sera remboursée. Comptez ensuite un délai de 3 semaines pour la réception de votre chèque.

 

Pour savoir comment s'effectue le remboursement du dépôt de garantie, c'est par ici.

A noter que dans le cas d'une résiliation, s'il restait un impayé, celui-ci sera déduit du montant remboursé.

Sachez que votre Dossier Personnel ainsi que le CHAT sont disponibles et accessibles y compris après une résiliation

 

N'hésitez pas à solliciter un conseiller par CHAT si vous avez d'autres questions sur votre dépôt de garantie.

 

A bientôt !

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