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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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le landais0
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bonjour à tous,

 

Lorsque je lance la lecture d'un film que j'ai au préalable téléchargé avec mycanal, je ne parviens pas le lire et un message apparait indiquant que la licence du film n'a pu etre récuperee.Malgrés plusieurs appels au SAV je n'ai obtenu aucune solution.

Quelqu'un pourrait il m'aider ?

 

D'avance merci

 

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Ali - Equipe CANAL
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Bonjour le landais0,

Tout d'abord, bienvenue sur la Communauté d'Entraide Canal !!

Afin que les Membres puissent vous venir en aide, vous serait-il possible de détailler votre configuration ? 

Etes-vous sur PC ou MAC ? Quel navigateur utilisez-vous ? 

N'hésitez pas à y ajouter toute information susceptible d'être intéressante, même les plus anodines.

Vous pouvez aussi consulter ce tutoriel, qui évoque le même dysfonctionnement.

A très vite !!