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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Pas acces à l'univers Canal sur ADSL Bouygues

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La seule réactivation des droits ne permet pas d’accéder aux programmes Canal+ Csat quand on change de FAI particulièrement sur Bouygues. La syntonisation sur la chaîne 4 de l'univers Canal indispensable pour valider l’accès est impossible puisque on tombe systématiquement sur une page d'invitation à s'abonner.Criant

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Après plusieurs tentatives infructueuses auprès des services clients de Canal et FAI la bonne interlocutrice a été trouvé et tout a été réglé en quelques minutes. Abonnés pensez à demander votre numéro IBC a votre FAI et transmettez ensuite l'information aux services techniques de Canal. Rapide et efficace, dommage que 90% des conseillers connaissent pas cette démarche simple. Langue tirée

renaudin
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Bonjour,

Si vous avez changer de FAI, il faut que vous contactiez le service client pour l'indiquer : http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite