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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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pas possible d'accéder aux fichiers, message "la licence du programme n'a pas pu être récupérée"

titia71
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sur google chrome, je n'ai pas pu suivre le tutoriel pour résoudre le poblème car dans les outils je n'ai pas trouver ce qu'il fallait

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Remy - Equipe CANAL
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@galabelle : Bonjour, un conseiller technique vous attend par CHAT pour un dépannage en ligne. Tenez-nous informés du retour qui vous sera fait.

Merci et à très vite !

galabelle
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bonjour,
de nouveau, comme il y a environ 10 mois (fin 2013), le même problème avec la récupération de la licence qui ne se fait pas donc impossible de lire ce qui a été téléchargé !
le tutoriel silverlight suivi permet aléatoirement de corriger ce problème mais malheureusement non durablement.
ce souci majeur semblait pourtant résolu depuis plusieurs mois ?!!!
toute aide sera la bienvenue.
merci.

quinou23
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Bonjour,
Dans Google Chrome, vous trouverez "Silverlight" ainsi que tous les autres plug-ins en tapant "chrome://plugins" dans la barre d'adresse, en haut de votre page.
Une liste apparaîtra. Elle vous permettra alors d'activer et désactiver "Silverlight" comme indiqué dans le tutoriel.
J'espère vous aider.

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour titia71,

 

A quel moment rencontrez-vous des difficultés?

 

Qu'est-ce que vous n'arrivez pas à trouver?

 

Cdlt,