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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Rappel d'un conseiller Canal+

MichelLeleu
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Bonjour,

Un conseiller Canal+ devait me rappeler ce samedi entre 13h et 14h.

Eh bien, j'attends toujours. Est-ce trop demandé de respecter les rendez-vous fixés ?

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Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour g r b, 

Bienvenue sur la Comunauté :) 

Merci créer un nouveau sujet avec plus de précisions sur votre souci rencontré afin que les membres puissent vous aider.

A bientôt,

g r b
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probleme avec mon decodeur

Remy - Equipe CANAL
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@Michelleleu : Bonjour, merci de nous avoir tenus informés du retour qui vous a été fait.

L'Equipe CANAL sur la Communauté n'a pas accès à votre dossier personnel, je ne peux donc pas vous renseigner sur votre offre promotionnelle.

Je vous invite à contacter un conseiller technique par CHAT pour + d'infos.

A bientôt !

catalan
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Soc CATALA pas occita ! / mode de reception cube tnt hertzien +wifi

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iDF + CATALOGNE

le mieux est de lees rappeler demain

MichelLeleu
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Après mon message posté sur ce forum, un conseiller m'a finalement contacté un peu avant 19h.
Le souci rencontré a été traité avec l'envoi d'un nouveau décodeur Le Cube.
Toutefois, je m'aperçois sur mon espace client que l'on a prolongé mon abonnement sans me prévenir jusqu'au 31/01/2016 alors qu'il s'arrêtait initialement le 31/01/2015. Drôle de méthodes...
Et il y a également une option enregistrement TNT qui est apparue dans mon espace client (je ne sais pas pourquoi surtout que l'on m'a dit qu'il n'y aurait pas de disque dur sur mon décodeur Le Cube) et qui m'est offerte jusqu'au 1er septembre 2016 alors que je n'avais rien demandé.