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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème avec pass serie de canal sat

dressex
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Bonjour

cela fait plusieurs semaines que j'ai un problème récurent avec le service "Pass serie" Chaine n°38 sur L'univers Canalsat de Freebox Hd v6.

Lorsque je veux voir une serie voila le message d'erreur... "504 Gateway Time out"

Il faut alors que je m'arme de patience car apres 15 voir même 20 essais j'arrive enfin à voir la serie que je souhaite...

Est ce que quelqu'un peut il m'aider à trouver la solution?

Merci d'avance...

ps: les solutions de reboot etc... je l'ai déja tester... sans résultat...

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Ali - Equipe CANAL
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Bonjour,

Nous vous invitons dans ce cas à contacter un conseiller par CHAT ici afin qu'un diagnostic pas à pas soit établi.

Cordialement,

dressex
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Bonjour

les autres replay marche trés bien, c'est juste canalsat à la demande ou pass serie que ne fonction pas

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour,

Pouvez-vous nous indiquer, lorsque vous rencontrerez de nouveau ce message d'erreur, si vous arrivez à accéder aux services à la demande du bouquet TV de votre FAI (Pluzz, MyTF1, 6 PLAY, etc) ?

Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à contacter votre fournisseur d'accès pour un diagnostic de votre ligne et de votre décodeur.

Tenez-nous informés et à très vite !