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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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problèmes réception certaines chaines tnt

dolfin
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Bonjour,

Depuis mercredi ou jeudi j'ai de gros problèmes de réception des chaines m6, w9, nt1 et arte hd. Mon mode de réception est la tnt. Régulièrement un écran "problèmes de réception, signal insuffisant...."apparaît uniquement sur ces chaines pendant 1 minute et l'image revient au bout de ce laps de temps. Les 2 premiers jours ça sautait de manière irrégulière une fois par exemple au bout de 20 mn, après ça tenait + longtemps, voire pendant plusieurs heures. Aujourd'hui ça semble sauter toutes les 25 minutes et toujours pendant 1 minute.

J'ai un 2ème adaptateur tnt (simple, sans les chaines de canal+) même problème pour les mêmes chaines. Donc le problème ne vient pas du décodeur.

J'habite un immeuble. Bien sûr j'ai tenté de demander aux voisins, peine perdue!! j'ai des voisins pas du tout coopératifs, ils me disent ne pas avoir de télé, pas de réception par la tnt ou ne jamais la regarder donc...

Je voudrais déjà écarter l'hypothèse que ça puisse venir de chez moi. Je n'ai rien changé à mon installation et vu que le problème ne concerne que certaines chaines, je pencherai pour un problème collectif. Comment puis-je en être certaine? j'ai pensé que peut-être il y avait un souci sur l'émetteur de ma ville, mais je ne trouve aucune info. Mon émetteur est le pic néoulous, je suis sur Perpignan.

 

Quelqu'un aurait-il une idée, un conseil?

Merci d'avance!

 

 

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jacques2255 a écrit :

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si vous recevez certaines chaînes et pas d'autre cela viens probablement de l'antenne collective
la réception des nouvelles n'est pas en cause et qui plus ai si l'installation n'est pas vérifiée cela risque de vous priver des nouvelles chaînes
cdt

Bonjour, depuis hier je n'ai plus canalsat et ce message s'affiche:
"le signal reçu sur cette chaine est insuffisant. veuillez contrôler votre réception."
J'ai eu le service CHAT mais je n'ai pas de RDV avant 3 jours et a des heures où je ne suis pas dispo...
Mon antenne a été vérifié car je suis en collectif.
En tapant ce défaut sur internet, je constate que je suis loin d'être le seul et dans plusieurs régions de France donc j'aimerai savoir ce qui se passe et pourquoi il faut autant de temps pour être "dépanné" alors que moi je paie mon abonnement a l'heure (et assez cher au passage si le service proposé et aussi limite...).

dolfin
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Alors c'est bizarre, ce matin aucune interruption de réception sur les chaînes où je rencontrais un problème. Je n'ai rien fait du tout et hier soir le problème était toujours présent. Peut-être y'a t-il eu une intervention divine pendant la nuit ;-) . Je vais surveiller de près. On me dit d'attendre le 23 septembre l'arrivée des nouvelles chaînes (6ter, chérie 25...) pour voir si ça ne remet pas en place les chaînes où j'ai un souci...ça pourrait régler le problème?? j'ai aussi mis un mot dans le hall de mon immeuble en expliquant le problème et en demandant aux gens qui reçoivent la tnt de me dire si ils ont rencontré/rencontrent ou non le même souci. Vu qu'ils ne sont pas coopératifs quand on leur parle directement, ça marchera peut-être mieux comme ça. Bon, le mot a été déposé hier soir et pas de news pour le moment, j'attends donc...

jacques2255

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Merci pour votre réponse. Avant de contacter le syndic, je voudrais écarter totalement l'hypothèse que ça puisse venir de chez moi afin de ne pas faire intervenir l'antenniste pour rien. D'après les problèmes décrits, pensez-vous que ce soit obligatoirement l'antenne collective qui soit en cause?
J'ai pensé aussi que le 23 septembre, ma ville sera couverte pour la réception des nouvelles chaînes (6ter, chérie 25...) se pourrait-il que ces problèmes de réception soit liés de manière anticipée à l'arrivée prochaine de ces chaînes?

jacques2255

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