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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Réception satellite + Numericable = 2 abonnements ?

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Salut à tous,
 
J'ai un abonnement multiécran à 39,90 € / mois. Je l'ai utilisé pendant des années avec le satellite comme mode de réception principal, et avec la fibre SFR via la Neufbox en mode de réception secondaire (dans ma seconde résidence).
 
Je viens de passer chez Numericable en remplacement de SFR dans la seconde résidence et on me dit que je ne peux avoir sur le même abonnement le satellite *et* la box Numericable, ce qui m'oblige à prendre un deuxième abonnement pour mon second mode de réception. Pouvez-vous me le confirmer ?
 
Existe t-il sinon des offres à tarifs réduits pour un deuxième abonnement au même nom et aux mêmes coordonnées ?
 
J'ai tenté de joindre le 3910 pour demander des infos sur une nouvelle souscription, mais on me renvoie vers le service client (qui lui-même me renvoie vers le 3910)... c'est sans fin.
 
Merci

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Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

 

Mon message tournait surtout autour du terme "discrimination".

 

Sinon, en effet, je vous l'accorde, l'idéal serait que toutes les combinaisons possibles et imaginables soient accessibles !

 

Cordialement,

Bonjour,

 

Vouloir atteindre l'idéal est utopique , mais ce n'est pas trop demander qu'un abonné Canal+ par le SAT qui utilise un deuxième décodeur ADSL puisse s'il change de FAI et passe chez Numericable puisse continuer a avoir Canal+ sur son deuxième décodeur...

 

C'est juste une question de volonté.

 

Remarquez ce devrait bientôt se régler car si tout se passe comme Mr DRAHI (son PDG ) l'a prévu Numericable deviendra SFR au début de l'année prochaine et là comptez sur moi pour vous demander un décodeur TNT...

 

http://www.01net.com/editorial/617680/numericable-espere-conclure-le-rachat-de-sfr-au-4e-trimestre-2014/

Numericable espère conclure le rachat de SFR au 4e trimestre 2014

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Bonjour,

 

Mon message tournait surtout autour du terme "discrimination".

 

Sinon, en effet, je vous l'accorde, l'idéal serait que toutes les combinaisons possibles et imaginables soient accessibles !

 

Cordialement,

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Bonjour,
Merci Ali pour ces rappels. Mais ce n'est pas là le sujet.
Il n'est pas question d'utiliser un décodeur Canal sur le câble, mais rien n’empêche de conserver son antenne hertzienne , c'est même conseillé pour ne pas être dépendant du câble.
Pour mon cas j'ai une antenne intérieure sur laquelle est branchée ma deuxième télé donc j'avais demandé d'avoir un décodeur Canal TNT. Vous étiez OK pour m'en prêter un pour le bêta-test de l'interface, mais pas de me le laisser après en location...
Pour le SAT, un abonné qui à déjà une parabole et qui reçoit déjà canal sur un deuxième décodeur ADSL je ne voit pas ce qui "coince" quand il passe de son FAI Adsl au câble il suffirait juste de transférer ses droits de son décodeur ADSL à celui du Câble.
Pas plus compliqué que cela ...
Donc c'est bien une question de volonté de la part de Canal et (ou) Numericable de le refuser.
Je reconnais que le mot "discrimination" est un peu fort mais il ne m'en ai pas venu d'autre à l'esprit d'autre pour qualifier cette inégalité de traitement...

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Bonjour,

@a_plancher : je vous confirme qu'il est effectivement possible de disposer d'un second abonnement, même nom, même adresse, aux même conditions qu'un nouvel abonné, c'est à dire avec une offre de bienvenue avantageuse.

@matt.o : comme vous le savez, Numericable dispose de son propre réseau de distribution.

Lequel ne reprend d'ailleurs pas les fréquences TNT comme le R3 utilisé par... Canal !

Par exemple : un nouvel abonné Canal, avec une carte seule, souhaitant l'insérer dans son TV ne pourra pas le faire pour cause de "canal R3 non trouvé".

Doit-on dans ce cas parler de "discrimination" (le mot me paraissant fort d'ailleurs)? Je ne pense pas ! La diffusion via le câble (ou DVB-C) ne véhicule pas cette fréquence et c'est ainsi !

De plus, en règle générale, ce sont des installations (voire des communes entières) pour lesquelles il est interdit de poser des paraboles et où l'immeuble n'est quasiment jamais équipé de parabole collective.

Enfin, je tiens juste à rappeler que le cas de figure seraitle même si, à la place de Numericable, l'opérateur avait été Orange Sat ou SFR Sat.

Cordialement,

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Bonjour,

@a_plancher, je peut vous affirmer sans risque d’être démenti que NON.

@Ali :pourrait on nous expliquer la raison de cette discrimination : "En effet, pour Numericable, la seule combinaison envisageable est un second décodeur Numericable."

Je rappelle que pour le tarif là il n'y a pas de discrimination : 39,90€...

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Merci pour vos retours. Existe t-il sinon la possibilité d'avoir un second abonnement à tarif réduit au même nom et aux mêmes coordonnées ?

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Bonjour à tous,

Les combinaisons possibles vous sont données ici par Rémy.

En effet, pour Numericable, la seule combinaison envisageable est un second décodeur Numericable.

Cordialement,

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cquenard a écrit :

C'est bien dommage je trouve. Il serait temps de revoir tout ceci au bénéfice des abonnés.
Bonne soirée.

Bonjour,

Les abonnés Câble sont en effet les seuls à n’avoir le choix qu’entre un décodeur Numericable et un  2eme décodeur  Numericable.

Pourquoi ?

Selon les CGA :

3.5.3

La réception des programmes de l’Abonnement sur un second écran TV

implique l’obligation pour l’abonné d’installer et de brancher les deux décodeurs,

quels qu’ils soient, au sein d’un même foyer (même nom, même adresse)

 

 

Comme le câble n’est pas lié a une ligne téléphonique je pensais que c’était pour éviter que le même abonnement puisse servir à 2 adresses, ou 2 personnes, différentes

Mais comme les autres abonnés (SAT ou ADSL) contrairement à ceux de Numericable peuvent avoir un deuxième décodeur TNT, donc l’utiliser dans un second lieu ce n’est semble-t-il pas la raison.

Reste que comme  Numericable ne reprend pas CanalSat.c’est peut-être pour éviter des litiges, mais rien ne pourrait interdire de le faire pour Canal+ seul ?

En plus maintenant avec MyCanal il suffit d’avoir un PC branché en HDMI ou un smartphone (non android pour l'instant) pour recevoir canal sur n’importe quelle télé là ou on veut … il serait temps de réviser ces règles discriminatoires  envers nous les abonnés via le Cable…

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cquenard a écrit :

Bonjour.
Normalement vous n'avez pas à reprendre un nouvel abonnement. Demandez au service client d'activer le second écran sur votre box.
Bonne soirée.

Ils me disent que c'est impossible avec la box Numericable.

 

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C'est bien dommage je trouve. Il serait temps de revoir tout ceci au bénéfice des abonnés.
Bonne soirée.

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Bonsoir,
Désolé Cquenard la combinaison Sat + Numericable n'est, contrairement a SFR, pas possible.
Seul possible 2 decodeurs Numericable.
Idem pour la Tnt, c'est je pense un vieux accord entre Numericable et
Canal ....

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Bonjour.
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