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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Orange: erreur A35 sur enregistrement a distance

islaouti
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J'ai un iphone 5C avec l'application TV d'Orange version 5.0.4, un abonnement Livebox Play Fibre et un abonnement Canal +.

Il mets impossible (Erreur A35) de lancer un enregistrement à distance grace à l'application sur une des chaines canal+. Alors que j'arrive à enregistrer Canal+ sur le disque dur de la Livebox et j'ai aussi le contrôler le direct.

Alors j'ai besoin d'une option en plus?

 

J'ai déjà essayé de reinstaller l'appli sur mon iphone 5C = Idem

J'ai le même problème avec un iphone 4.

 

Avez-vous une solution pour ce problème?

Pour info, j'ai contacté un technicien Orange qui m'a dit "Avez-vous souscrit à l'option enregistrement chez Canal Plus ?"

Je ne comprends pas cette question. 'Jai besoin d'une option en plus?

C'est vraiment urgent car c'est un service très pratique!

Merci pour votre aide!

Participations

@islaouti : Bonjour, le service enregistrement à distance est uniquement disponible sur les décodeurs +LE CUBE et Freebox. Suite à des contraintes techniques, il ne peut pas être développé sur les autres plateformes pour le moment.

Nous ne manquerons pas de vous tenir informé sur la Communauté si des évolutions sont prévues.

A bientôt !

islaouti
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Je suis très étonné de votre réponse car j’utilisais déjà ce service d'enregistrement à distance chez un autre FIA. En effet, chez Free avec la Freebox, je pouvais créer un enregistrer Canal sur la Freebox depuis mon Iphone.
Ce service n'est donc pas disponible que sur le Cube.
Mais pourquoi le technicien Orange qui m'a dit "Avez-vous souscrit à l'option enregistrement chez Canal Plus ?"
Une autre personne à le même problème que moi?

 

Bonjour islaouti,

 

Il est normal que vous ne puissiez programmer d'enregistrement à distance sur votre LiveboxPlay.

 

Ce service est disponible uniquement avec les décodeurs +Le Cube

 

Cdlt,

 

 

Bonjour islaouti,

 

Je vais effectuer quelques tests sur une Livebox depuis un périphérique Apple et je vous fais un retour.

 

Cdlt,