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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Hausse de l'abonnement après offre gratuite

sebseb86120
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En novembre 2013, via vente privée je souscris à l'offre tout canal/canalsat pour 20€ par mois pendant un an. Mi Juin 2014 le service clientéle me contacte et me propose gratuitement des chaines pendant trois mois et je reste à mon abonnement d'origine si je ne suis pas satisfait. Début Aout je contacte le service client pur leur demander de mettre fin à ses options. A cette occasion je constate sur mon espace client que mon abonnement canalsat est passé à 29€ par mois. J'en parle au chargé client qui me dit qu'il rencontre un problème informatique. A ce jour sur mon espace client le prix de l'abonnement ne pas revenu au montant initial. Je m'interroge sur cette pratique car j'ai des proches qui sont dans le même cas!!

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cquenard
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Abonné pour le cinéma, tchi tcha

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CENTRE LOIR ET CHER

Bonjour.
Quel a été le prélèvement ce mois ci.
Il devrait être du montant prévu.
Toutefois il faut être vigilant au prise de décision par téléphone ça peut faire tomber votre avantage initial sans aucun recours possible.
Bonne journée.