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Interruption du sous titrage en cours de lecture des épisodes 4 et 5, saison 1, de BOARDWALK EMPIRE

lachaussee41
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bonjour,

RECEPTION : SATELLITE

DECODEUR: DECODEUR SATELLITE HD WIFI

A LA DEMANDE WIFI sur FREEBOX

le sous titrage s'arrête au cours de la lecture des  épisodes 4 et 5 de la saison 1 de BOARWALK EMPIRE, nous avons recomencé plusieurs fois en ré-enregistrant et cela se coupe exactement au même endroit, et pour les 2 épisodes après une 20 de minutes correctes. Le menu indique bien sous titrage.. Cette erreur n'ayant été signalée. nulle part, je me permets de vous en faire part en me demadant si c'est la même chose pour tous les autres épisodes! merci 

Participations

Bonjour 3jonquilles,

Merci de votre alerte. L'incident déclaré ici impactait les abonnés SATELLITE.

Celui-ci a été résolu. 

Le dysfonctionnement que vous rencontrez semble être constaté sur la TNT, je vous invite à ouvrir un sujet dans la rubrique adéquate. 

A très vite,

Lilou

3jonquilles
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Bonjour,

J'utilise le cube tnt et je rencontre le même problème pour l'épisode 4 accessible ... sur Canal sat à la demande. Nous sommes tout de même 8 mois plus tard.

Canal peut-il régler cette question et informer ses clients ?

Moriached
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Bonjour,
Aujourd'hui 16 octobre, le problème persiste encore sur les épisodes de la saison 1. Ce qui nous oblige à les regarder... en streaming!! Un peu absurde de payer un abonnement pour se retrouver à devoir faire ça... A quand enfin une résolution du problème? Merci.

 

Bonjour Lachaussee41,

 

Merci de votre alerte, j'ai informé nos techniciens afin que l'anomalie soit corrigée rapidement. Je prends le point également pour les épisodes 10, 11 et 12. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, merci de votre compréhension. 

 

A très vite

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suite.. épisode 8 correct par contre même problème avec le 9.

lachaussee41
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merci Lilou, nous patientons. Est ce qu'il va y avoir aussi contrôle des épisodes suivants? ( nous n'avons pas encore regardé l'épisode 8 et la suite )

@Lachaussee41,

L'incident a bien été déclaré, nos techniciens travaillent à sa correction.

Vous pouvez suivre cet incident et être informé de sa résolution en cliquant ici.

 

Merci de votre patience,

A bientôt sur la Communauté

Bonjour Lachaussee41,

Je vous remercie de votre alerte. Après investigation sur notre décodeur satellite, je constate les mêmes anomalies que vous. J'informe notre service technique dès maintenant. Je reviens vers vous au plus vite. Merci de votre patience,

Lilou

lachaussee41
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suite... l'épisode 6 est sorti correctement, par contre pour l'épisode 7, il y a eu interruption du sous titrage au bout d'un demi heure aprox.