Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Canal football APP Multicam

manu225
manu225

manu225

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

BONJOUR, Voila je n'arrive pas a avoir acces a la MUlticam sr l'application. il me demande d'aller sur mon compte client pour l'activer mais je n'arrive pas. merci de m'aider. 

Participations

dgege
dgege

dgege

sujets postés
0
participations
12
Niveau
1
102 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

jeff0169 a écrit :

Bonjour à tous...Alors perso.je suis abonné à canal+ depuis le début et pas moyen de me faire offrir le multi-écran parce que pour pouvoir bénéfiçier des avantages de l'application ils m'ont confirmé qu'il fallait avoir cette option(multi-écran)et payante je leur ai donc dit qu'il n'était pas question que je m'abonne à cette option voilà les explications de canal...sans commentaires.

Ben oui, comme ils disaient pour leur 30 ans ... c'est l'esprit Canal !... eh ben, il est beau l'esprit Canal !!! GRRR

jeff0169
jeff0169

jeff0169

sujets postés
0
participations
4
Niveau
0
68 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous...Alors perso.je suis abonné à canal+ depuis le début et pas moyen de me faire offrir le multi-écran parce que pour pouvoir bénéfiçier des avantages de l'application ils m'ont confirmé qu'il fallait avoir cette option(multi-écran)et payante je leur ai donc dit qu'il n'était pas question que je m'abonne à cette option voilà les explications de canal...sans commentaires.

dgege
dgege

dgege

sujets postés
0
participations
12
Niveau
1
102 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Remy - Equipe CANAL a écrit :

@dgege : Bonjour, si votre abonnement CANAL+ n'est pas Multi-Ecrans, vous ne pourrez pas accéder à l'appli. + d'infos sur le Multi-écrans ici.

A bientôt !

Ça je l'ai bien compris, mais en tant que client de la 1ère heure je pense que C+ pourrait faire un geste commercial correspondant aux remises qui sont faites aux nouveaux abonnés. Ils n'ont aucunes reconnaissance pour les vieux clients et ne font même plus de cadeaux comme avant !

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
307
participations
7663
Niveau
6
87113 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

@dgege : Bonjour, si votre abonnement CANAL+ n'est pas Multi-Ecrans, vous ne pourrez pas accéder à l'appli. + d'infos sur le Multi-écrans ici.

A bientôt !

dgege
dgege

dgege

sujets postés
0
participations
12
Niveau
1
102 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je n'ai pas non plus l'abonnement multi-écrans mais j'avais accès avant à Football App ... malheureusement, plus maintenant.
Je ne comprends rien aux offres C+ ... j'ai un abonnement à 33€ (TNT) et je vois que CanalSat est en promo à 16€ pendant 1 an avec le multi-écrans ... j'ai donc du mal à comprendre pourquoi je ne peux pas en bénéficier !

drarik
drarik

drarik

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Merci pour l'info Jeff.

jeff0169
jeff0169

jeff0169

sujets postés
0
participations
4
Niveau
0
68 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour en effet je suis comme toi j'ai contacté le service technique concernant l'appli...et ils m'ont répondus qu'il fallait être abonné aux multiécran je leur ai répondu qu'il n'était pas question que je m'abonne multiécran et j'ai désinstaller l'appli de mon mobile,voilà...bon courage pour la suite

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
307
participations
7663
Niveau
6
87113 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

@drarik : Bonjour, comme indiqué, afin d'accéder au Multicam vous devez détenir un abonnement Multi-Écrans.

Vous pouvez modifier votre formule d'abonnement à tout moment via l'Espace Client.

A bientôt !

drarik
drarik

drarik

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Je ne peux pas accéder au multicam. Cela me dit que mon abonnement ne me le permet pas. Cependant je ne trouve pas comment l'activer.
Merci pour votre aide.

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

sujets postés
110
participations
4065
Niveau
5
34820 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

 

Bonjour à tous,

 

Ce sujet a déjà été abordé dans d'autres fils de discussion, je me permets donc de reprendre la réponse faite par un membre de l'équipe Canal:

 

 "Depuis le début de la saison, il est nécessaire d'avoir un abonnement MULTI-ECRANS pour accéder aux fonctions MULTICAM et NOTES de l'application.

Si vous avez souscrit à une offre qui a l'époque n'incluait pas automatiquement le MULTI-ECRANS, vous ne pouvez donc plus accéder à ces fonctionnalités.

(...)

Pour tous ceux qui ont souscrit au MULTI-ECRANS et qui ont malgré tout un souci sur l'application, merci de nous l'indiquer. Nous remonterons vos cas au service technique pour investigation."

 

Cdlt,

 

alxbobo
alxbobo

alxbobo

sujets postés
0
participations
9
Niveau
0
94 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Le multicam et les notes sont toujours inaccessibles : "votre formule actuelle ne permet pas l'accès..."
(Android version 4.04)
Faut il un abonnement multi écrans ?

catalan
catalan

catalan

sujets postés
78
participations
2734
Niveau
5
32202 / 50000
points

Soc CATALA pas occita ! / mode de reception cube tnt hertzien +wifi

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
iDF + CATALOGNE

ATTENTION : si vous passez via facebook pour vous inscrire ! il faut que dans les parametres de l iphone l appli soit autoriser a acceder a facebook dans les parametres sinon ça ne fonctionne pas

sandwich77124
sandwich77124

sandwich77124

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Le même problème pour moi toujours aujourd'hui ... Pourtant chaque mois au moment de débuter mon compte tout marche chez vous !!!

manlo
manlo

manlo

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
30 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

C'est incroyable toujours le même problème peux être une solution a la fin du Championnat....

Lilou - Equipe CANAL
Lilou - Equipe CANAL

Lilou - Equipe CANAL

sujets postés
124
participations
3612
Niveau
5
34557 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,

 

Merci de vos retours. Je regrette d'apprendre que la mise à jour déployée hier ne solutionne pas le dysfonctionnement.

J'ai remonté vos doléances au service dédié, je reviens vers vous dès que possible.

Merci de votre patience,

Bonne Soirée

lyonnais693
lyonnais693

lyonnais693

sujet posté
1
participations
9
Niveau
1
107 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

 

Une mise à jour de la CANAL FOOTBALL APP est disponible depuis hier sur l'App Store.

Celle-ci corrige les anomalies constatées les semaines précédentes.

 

Je n'ai pas d'informations quant à la disponibilité de cette mise à jour sur Google Play. Je me renseigne dès maintenant et je vous tiens informé au plus vite.

 

N'hésitez pas à me tenir informé ce week-end lors de la diffusion des matchs !

Bonne soirée,

Lilou

 Je viens d´installer et ça marchue toujours pas...toujours le même msg

thierry S

 

 

lyonnais693
lyonnais693

lyonnais693

sujet posté
1
participations
9
Niveau
1
107 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Reçu mail ce jour annonçant une nouvelle mise à jour qui règle le problème...et après des-installation et ré installation et et et plouffff toujours pareil

Lilou - Equipe CANAL
Lilou - Equipe CANAL

Lilou - Equipe CANAL

sujets postés
124
participations
3612
Niveau
5
34557 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous,

 

Une mise à jour de la CANAL FOOTBALL APP est disponible depuis hier sur l'App Store.

Celle-ci corrige les anomalies constatées les semaines précédentes.

 

Je n'ai pas d'informations quant à la disponibilité de cette mise à jour sur Google Play. Je me renseigne dès maintenant et je vous tiens informé au plus vite.

 

N'hésitez pas à me tenir informé ce week-end lors de la diffusion des matchs !

Bonne soirée,

Lilou

 

 

Bonjour deux d,

Je viens de relancer les équipes techniques.

Suivez la résolution de l'incident via ce lien.

Merci de votre patience.

Cordialement,

deux d
deux d

deux d

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

toujours le même problème en date du 29/08/2014

Bonjour à tous,

Je comprends totalement votre agacement.
Nous avons relancé les équipes techniques à ce sujet.

Nous espérons que cela sera rétabli pour la prochaine journée de LIGUE 1.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

A très bientôt,

lyonnais693
lyonnais693

lyonnais693

sujet posté
1
participations
9
Niveau
1
107 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Grrrr toujours rien, mais qui sont les gens qui notent ? Comment font ils ? C'est bidon en fait...

tchatchatchi
tchatchatchi

tchatchatchi

sujet posté
1
participations
5
Niveau
0
52 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Toujours rien pour la 3 eme journée!!Et en plus ils osent nous envoyer une notification "le match commence multicam et note sur votre appli..." Eh Ben non!!!!et comme d'habitude quand un sujet commence à devenir un peu difficile à gérer on a plus de réponse de canal...

xavfil
xavfil

xavfil

sujets postés
0
participations
4
Niveau
0
40 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Eh voilà encore une soirée sans canal football app...
Merci CANAL !!!!

xavfil
xavfil

xavfil

sujets postés
0
participations
4
Niveau
0
40 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Une nouvelle journée de ligue 1 arrive, a t on une chance d'avoir un multicam qui fonctionne? Merci pour votre diligence et votre réponse ....

tchatchatchi
tchatchatchi

tchatchatchi

sujet posté
1
participations
5
Niveau
0
52 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Et voilà encore un petit problème que canal va mettre 5 mois à réparer!! Allez un effort avant la troisième journée de ligue 1.Certes c'est encore les vacances pour certains j'imagine mais la ligue 1 a repris alors ça serait bien que l'app soit prête pour une fois au début de la saison (l'année dernière c'étaient les pronos...)

Lilou - Equipe CANAL
Lilou - Equipe CANAL

Lilou - Equipe CANAL

sujets postés
124
participations
3612
Niveau
5
34557 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous,

J'ai bien lu vos messages et je suis pleinement consciente du désagrément causé. 

J'ai relancé nos équipes afin qu'une correction soit apportée au plus vite. Les investigations sont en cours. Vous pouvez suivre cet incident et être informé de sa résolution sur le site INFOS INCIDENTS.

Merci de votre patience,

Bonne Journée

gizmo670
gizmo670

gizmo670

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous,

je rencontre le même problème, le multicam ne fonctionne plus ???
Merci de trouver une solution rapidement.

Cordialement,

lyonnais693
lyonnais693

lyonnais693

sujet posté
1
participations
9
Niveau
1
107 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

L'appli canal football App et la télécommande de l'appli mycanal ne fonctionne pas non plus...pffff

venno
venno

venno

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir 2eme journée de ligue 1 et toujours le meme problème ou je ne peux m'identifier non plus!!!