Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

èenregistrement impossible avec le decodeur orange uhd90

a-monteil
a-monteil

a-monteil

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

depuis que j'ai échangé (suite a panne) mon décodeur uhd 87 par un uhd 90 samedi 9 aout,

il ne m'est plus possible d'enregistrer une emission dans l'environnement canalsat.

aprés appel au sav orange on me demande de verifier que mes droits d'enregistrement chez canal sont ok.

je fait un chat dans la foulée chez canalsat et là on me repond "Je m'excuse Monsieur, après vérification je tiens à vous informer que votre mode de réception ne vous permet pas d'enregistrer les programmes CANAL, c'est pour cela que vous n'avez pas accès.
Est-ce que tout est clair pour vous ?"

ben non c'est pas clair du tout vu que mon dernier enregistrement sur canalsat date de vendredi.

quelqu'un a t il une idée ??????

Participations

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
299
participations
7260
Niveau
6
79979 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

@a-monteil : Je vous remercie pour votre retour.

J'ai partagé vos observations avec l'équipe technique, je reviens vers vous au plus vite.

Bonne journée

a-monteil
a-monteil

a-monteil

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

pour repondre a remy, comme dit dans mon message j'enregistrer régulierement depuis un an le probleme est apparue lorsque j'ai remplacé mon decodeur dans lequel j'ai remis le disque dur orange.

il s'agit toujours d'un decodeur satellite (de plus j'enregistre sans souci les chaines dans l'environnement Orange

Il n'y a pas de difference de comportement dans l'environnement orange entre l'ancien decodeur et le nouveau .

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
299
participations
7260
Niveau
6
79979 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Je vois que vous avez posté dans le salon SATELLITE. Détenez-vous un décodeur Orange ADSL ou Satellite ?

Afin de pouvoir enregistrer sur Orange, vous devez détenir le disque dur extractible de 80GO ainsi que l'option Enregistreur TV. Est-ce le cas ?

A très vite !