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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problèmes de réception suite à la mise à jour de la nouvelle interface avec décodeur TNT HD

biks
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Abonnée à CANAL + 3 étoiles depuis 2010, je reçois mes programmes via un décodeur TNT HD. Après avoir réaliser la mise à jour de l'interface en cette fin de journée, je suis déçue de constater que plusieurs chaînes ne sont plus accessibles - malgré le choix de la numérotation CANALSAT, en particulier les chaînes HD - et que certaines ne sont pas nettes. Malgré plusieurs tentatives de recherches de chaînes et de contrôle de réception, le problème ne s'arrange pas, que faire?

Participations

 

Bonsoir biks,

 

Vous nous dites que plusieurs chaînes sont inaccessibles via la nouvelle interface, pouvez-vous nous en donner quelques exemples?

 

Est-ce des chaînes canal+ ou CanalSat?

 

Quel est le débit de votre ligne ADSL? Vous pouvez faire un test de votre bande passante en passant par le lien suivant.

 

J'attends votre retour.

 

Cdlt,