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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problèmes de réception suite à la mise à jour de la nouvelle interface avec décodeur TNT HD

biks
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Abonnée à CANAL + 3 étoiles depuis 2010, je reçois mes programmes via un décodeur TNT HD. Après avoir réaliser la mise à jour de l'interface en cette fin de journée, je suis déçue de constater que plusieurs chaînes ne sont plus accessibles - malgré le choix de la numérotation CANALSAT, en particulier les chaînes HD - et que certaines ne sont pas nettes. Malgré plusieurs tentatives de recherches de chaînes et de contrôle de réception, le problème ne s'arrange pas, que faire?

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Bonsoir biks,

 

Vous nous dites que plusieurs chaînes sont inaccessibles via la nouvelle interface, pouvez-vous nous en donner quelques exemples?

 

Est-ce des chaînes canal+ ou CanalSat?

 

Quel est le débit de votre ligne ADSL? Vous pouvez faire un test de votre bande passante en passant par le lien suivant.

 

J'attends votre retour.

 

Cdlt,